ما در ازکی وام به دنبال یک کارشناس کنترل کیفیت با انگیزه هستیم. از مهم ترین شایستگیهای این موقعیت شغلی داشتن مهارت ارتباطی خوب، هوش شنوایی بالا و ارائه بازخوردهای تخصصی به عملکرد همکاران واحد عملیات میباشد. اگر شما از مهارت ارتباطی خوبی برخور دارید و فردی دقیق و منظم هستید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
شرح وظایف:
نیاز سنجی و شناسایی نیازهای توسعه سازمانی با توجه به استراتژی های سازمان و فردی کارکنان
برگزاری دوره های آموزشی مورد نیاز واحد عملیات
تحلیل و ایجاد فرآیندها ی واحد عملیات
بررسی و بهبود روش های پاسخگویی واحد عملیات
طراحی و نگارش فرآیندهای فنی مرکز تماس (CTP)
مانیتورینگ درگاه های پاسخگویی به مشتریان
برگزاری جلسات فیدبک با کارشناسان
ارائه گزارش های روزانه و هفتگی و تجزیه و تحلیل آن
نیازمندی ها:
دارای فن بیان مناسب
توانمند در برقراری ارتباط موثر
صبور، خلاق و نوآور
توانایی انتقال صحیح اطلاعات و برقراری ارتباط مؤثر
روحیه پیگیری، کار تیمی و رویکرد مدیریتی
مسلط به نرم افزار های آفیس خصوصا اکسل
آشنایی با اصول مستندسازی بر اساس استانداردهای ISO
حداقل یک سال سابقه کاری مرتبط
آشنایی با نرم افزار های مدیریت و ترسیم فرایند مزیت محسوب می شود.
معرفی شرکت
ما در ازکیوام یک تیم منسجم هستیم و قرار است همسایههای خوبی باشیم. همسایههایی که در کنار احترام به حقوق یکدیگر، هممسیرند و برای رسیدن به یک هدف قدم برمیدارند.
ما اینجا هستیم که به پشتوانه تجربه و اعتبار برند ازکی و تیمی حرفهای در حوزه خدمات مالی قدمهای درستی برداریم. نتیجه فعالیتهای ما، بالا بردن قدرت خرید و بهبود کیفیت زندگی است. درواقع ما علاوه بر ساده کردن مسیر دریافت اعتبار و وام برای مشتریان، آنها را به شبکه گستردهای از فروشندگان کالا و خدمات وصل میکنیم؛ هدف ما همین است کوتاه کردن مسیر خواستن تا رسیدن.
اگر شما هم در کنار رشد فردی، به داشتن اثر فکر میکنید، همیشه جایی کنار ما برای شما خالی است. منتظر رزومه شما هستیم.