ازکی | Azki

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.azki.com/

فرصت‌های شغلی ۵۱

استخدام سرپرست تیم عملیات

دسته‌بندی شغلی

مدیریت بیمه
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در ازکی‌سلر به دنبال جذب یک سرپرست عملیات هستیم که مسئولیت برنامه‌ریزی، نظارت و مدیریت فرآیند بازدید اولیه و کارشناسی خودرو و عملیات لجستیکی مرتبط با آن را بر عهده داشته باشد. در این نقش، مسئولیت مدیریت و برنامه‌ریزی تیم کارشناسان، کنترل کیفیت بازدیدها، مدیریت ظرفیت و اعزام نیروها و پایش شاخص‌های عملکردی را بر عهده خواهید داشت

سابقه فعالیت در صنعت بیمه، به‌ویژه در حوزه بیمه‌های خودرو، بازدید و کارشناسی، یک مزیت مهم برای این موقعیت محسوب می‌شود.

مسئولیت‌های کلیدی:

برنامه‌ریزی، سازماندهی و نظارت بر فعالیت کارشناسان بازدید خودرو
مدیریت فرآیند ارجاع و انجام بازدیدها و اطمینان از رعایت SLA و زمان‌بندی تعیین‌شده
برنامه‌ریزی ظرفیت کارشناسان و تخصیص بهینه مأموریت‌ها بر اساس حجم درخواست و موقعیت جغرافیایی
مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندهای لجستیکی مرتبط با اعزام کارشناسان و بازدیدهای میدانی
بهینه‌سازی مسیرها و زمان‌بندی اعزام با هدف افزایش بهره‌وری و کاهش زمان و هزینه‌های عملیاتی
نظارت بر کیفیت و صحت گزارش‌های کارشناسی و تصاویر ثبت‌شده
اطمینان از رعایت دستورالعمل‌ها، ضوابط فنی و استانداردهای شرکت
بررسی خطاها، مغایرت‌ها و موارد غیرمتعارف و پیگیری اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
پایش عملکرد کارشناسان بر اساس شاخص‌هایی مانند تعداد بازدید، زمان انجام، کیفیت گزارش و میزان خطا
تهیه و ارائه گزارش‌های مدیریتی از عملکرد تیم، حجم بازدید، زمان پاسخگویی، خطاها و وضعیت SLA
همکاری با واحدهای صدور، خسارت، فناوری اطلاعات و سایر واحدهای مرتبط برای حل مسائل و بهبود فرآیندها
رسیدگی و پیگیری موارد ارجاعی و شکایات مرتبط با فرآیند بازدید

شایستگی‌ها:

حداقل ۲ سال تجربه مرتبط در حوزه عملیات، ترجیحاً در صنعت بیمه، بازدید خودرو یا عملیات میدانی
تجربه مدیریت یا سرپرستی تیم‌های عملیاتی و توانایی برنامه‌ریزی و تخصیص منابع
توانایی مدیریت عملیات در محیط‌های پرترافیک و مبتنی بر SLA
توانایی تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های مدیریتی
تسلط مناسب به Excel و آشنایی با ابزارها و سامانه‌های مرتبط با عملیات
توانایی پایش و تحلیل شاخص‌های عملکردی و ارائه راهکارهای بهبود

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما حاصل ایده‌ای هستیم که سال ۹۵ شکل گرفت؛ «بیمیتو» که چند سال بعد با «ازکی» ادغام شد و با اسم Azki.com به حرکت خودش ادامه داد. شروع تاریخ ما از دنیای «مقایسه و خرید آنلاین بیمه بوده و صنعت بیمه رو هم سال‌ها پیش دریانورد‌ها استارت زدن. ما در ازکی شبیه دریانوردهایی هستیم که صاحب کشتی‌چه‌های خودمونیم و با همدیگه کشتی بزرگ‌تری رو دنبال خودمون می‌کشونیم. این کشتی بزرگ و غول‌پیکر یعنی ازکی!
کار ما اینه که به آدما کمک کنیم که با مقایسه کردن بهترین تصمیم رو بگیرن.
ما با هم داریم یک بیزینس رو حرکت می‌دیم و این فرصت رو داریم که اینجا ایده‌هامون رو اجرا کنیم، با کنجکاوی توی ازکی گشت و گذار کنیم، تکه‌های این کشتی بزرگ و کشتی خودمون رو با تخصصمون بهتر کنیم یا از نو بسازیم.

ما می‌خوایم چیزی بسازیم که کاربرمون بگه:
«چه چیز خفن و باحالی!»