تضمین ارائه باکیفیت، ایمن و بهموقع خدمات عمومی و نگهداشت ساختمانها در تمامی ساختمانهای ازکی، از طریق برنامهریزی، مدیریت و نظارت بر فرآیندهای خدماتی، نظافت، پذیرایی، تأسیسات و نگهداشت، با هدف ایجاد محیطی ایمن، منظم و آماده برای فعالیت کارکنان و مراجعان.
مسئولیتها
مدیریت و نظارت بر ارائه خدمات عمومی شامل نظافت، پذیرایی و پشتیبانی در تمامی ساختمانهای ازکی
مدیریت، هدایت و ارزیابی عملکرد تیمهای خدمات، تأسیسات و نگهداشت ساختمانها
برنامهریزی و نظارت بر اجرای بهموقع و باکیفیت فعالیتهای روزمره خدمات عمومی
تدوین، مستندسازی و بهبود رویهها و فرآیندهای کاری تیمهای خدماتی و تأسیساتی
نظارت بر کیفیت خدمات، بهرهوری تیمها و پایش شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
مدیریت و نظارت بر عملکرد پیمانکاران، تأمینکنندگان و ارائهدهندگان خدمات
برنامهریزی، اجرا و نظارت بر پروژههای توسعه و بهبود فضای کار
برنامهریزی و کنترل بودجه، هزینهها و منابع مرتبط با خدمات عمومی، تأسیسات و نگهداشت
شناسایی و پیگیری مسائل و درخواستهای ارجاعشده و ارائه راهکارهای مؤثر برای رفع آنها
هماهنگی با واحدهای تدارکات، مالی، منابع انسانی و سایر واحدهای سازمانی در راستای ارائه خدمات مطلوب
اطمینان از رعایت الزامات ایمنی، بهداشت، استانداردها و ضوابط سازمانی در ساختمانها
شناسایی ریسکهای عملیاتی و اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
تهیه گزارشهای مدیریتی و ارائه تحلیلهای مرتبط با عملکرد، هزینهها و کیفیت خدمات
شناسایی فرصتهای بهبود مستمر، افزایش بهرهوری و بهینهسازی هزینهها در حوزه خدمات عمومی
نیازمندیها
حداقل ۵ سال سابقه کار مرتبط در حوزه خدمات عمومی، پشتیبانی، نگهداشت ساختمان یا مدیریت عملیات
حداقل ۲ سال سابقه مدیریت و سرپرستی تیم
تجربه در مدیریت و نظارت بر تیمهای خدماتی و تأسیساتی
توانایی برنامهریزی، سازماندهی و مدیریت همزمان چند فعالیت و پروژه
تسلط بر اصول مدیریت عملکرد، تعریف و پایش KPI
توانایی مدیریت بودجه، کنترل هزینهها و بهینهسازی منابع
مهارت بالا در حل مسئله، تصمیمگیری و مدیریت شرایط پیشبینینشده
توانایی مذاکره و مدیریت ارتباط با پیمانکاران، تأمینکنندگان و ارائهدهندگان خدمات
مهارت ارتباطی و توانایی تعامل مؤثر با واحدهای مختلف سازمان
توانایی تدوین، مستندسازی و بهبود فرآیندها و رویههای کاری
تسلط مناسب به Excel، ابزارهای گزارشگیری و سیستمهای ERP
توانایی تهیه گزارشهای مدیریتی و تحلیل دادههای عملکردی
آشنایی با اصول ایمنی، بهداشت و الزامات نگهداشت محیط کار
ما حاصل ایدهای هستیم که سال ۹۵ شکل گرفت؛ «بیمیتو» که چند سال بعد با «ازکی» ادغام شد و با اسم Azki.com به حرکت خودش ادامه داد. شروع تاریخ ما از دنیای «مقایسه و خرید آنلاین بیمه بوده و صنعت بیمه رو هم سالها پیش دریانوردها استارت زدن. ما در ازکی شبیه دریانوردهایی هستیم که صاحب کشتیچههای خودمونیم و با همدیگه کشتی بزرگتری رو دنبال خودمون میکشونیم. این کشتی بزرگ و غولپیکر یعنی ازکی!
کار ما اینه که به آدما کمک کنیم که با مقایسه کردن بهترین تصمیم رو بگیرن.
ما با هم داریم یک بیزینس رو حرکت میدیم و این فرصت رو داریم که اینجا ایدههامون رو اجرا کنیم، با کنجکاوی توی ازکی گشت و گذار کنیم، تکههای این کشتی بزرگ و کشتی خودمون رو با تخصصمون بهتر کنیم یا از نو بسازیم.
ما میخوایم چیزی بسازیم که کاربرمون بگه:
«چه چیز خفن و باحالی!»