تدوین و اجرای پیامهای متنی در شبکههای اجتماعی و پیامک با رویکرد تجربه کاربر، بهمنظور هدایت آگاهانه رفتار مخاطب، کاهش ابهام در نقاط تماس اجتماعی، و ایجاد همراستایی مؤثر میان ارتباطات سوشال، لحن برند و تجربه واقعی کاربر در مسیر تعامل با محصول یا خدمت.
وظایف و مسئولیتها:
تولید و نگارش متون شبکههای اجتماعی و پیامک تمرکز بر نیاز، نیت و رفتار کاربر
ترجمه اهداف بازاریابی و ارتباطی به پیامهایی ساختارمند مبتنی بر اصول UX
طراحی و بهینهسازی CTAها بر اساس منطق تصمیمگیری کاربر
تضمین یکپارچگی لحن و پیام در سوشال با سایر نقاط تماس برند (وبسایت، محصول، کمپینها)
همکاری نزدیک با تیمهای UX، طراحی، محتوا و استراتژی برند
تحلیل عملکرد پیامها بر اساس شاخصهای رفتاری (engagement معنادار، نرخ کلیک، تعامل کیفی) و اصلاح مستمر متنها
شناسایی و پیشبینی ابهامات، پرسشها و مقاومتهای احتمالی کاربر و پاسخگویی به آنها در متن
سادهسازی مفاهیم پیچیده و تبدیل آنها به پیامهای قابل فهم و قابل مصرف در فضای سوشال و پیامک
مهارتها:
تسلط حرفهای بر Copywriting در شبکههای اجتماعی
آشنایی عملی با اصول UX Writing و UX Thinking (user journey، pain points، cognitive load)
توانایی تولید متنهای کوتاه، شفاف و هدفمند
درک رفتار کاربران در پلتفرمهای مختلف شبکههای اجتماعی و پیامک
آشنایی با microcopy و نگارش محاورهای کنترلشده در بستر حرفهای
توانایی تحلیل دادههای عملکرد محتوا و بهینهسازی پیامها بر اساس آن
تجربه:
سابقه کاری مرتبط در تولید محتوای متنی برای برندها یا محصولات دیجیتال
تجربه همکاری با تیمهای محصول، UX یا طراحی مزیت محسوب میشود
ارائه نمونهکارهایی که نشاندهنده تأثیر متن بر رفتار و تصمیم کاربر باشد
شایستگیهای فردی:
توجه دقیق به نیاز کاربر و پرهیز از تولید پیامهای صرفاً تبلیغاتی
نگاه تحلیلی به نقش کلمات در کاهش یا افزایش اصطکاک تجربه کاربر
ما حاصل ایدهای هستیم که سال ۹۵ شکل گرفت؛ «بیمیتو» که چند سال بعد با «ازکی» ادغام شد و با اسم Azki.com به حرکت خودش ادامه داد. شروع تاریخ ما از دنیای «مقایسه و خرید آنلاین بیمه بوده و صنعت بیمه رو هم سالها پیش دریانوردها استارت زدن. ما در ازکی شبیه دریانوردهایی هستیم که صاحب کشتیچههای خودمونیم و با همدیگه کشتی بزرگتری رو دنبال خودمون میکشونیم. این کشتی بزرگ و غولپیکر یعنی ازکی!
کار ما اینه که به آدما کمک کنیم که با مقایسه کردن بهترین تصمیم رو بگیرن.
ما با هم داریم یک بیزینس رو حرکت میدیم و این فرصت رو داریم که اینجا ایدههامون رو اجرا کنیم، با کنجکاوی توی ازکی گشت و گذار کنیم، تکههای این کشتی بزرگ و کشتی خودمون رو با تخصصمون بهتر کنیم یا از نو بسازیم.
ما میخوایم چیزی بسازیم که کاربرمون بگه:
«چه چیز خفن و باحالی!»
مهارتهای مورد نیاز
اصول نگارشی شبکه های اجتماعیکپی رایتینگسناریو نویسینویسندگیتولید محتوا