ازکی | Azki‌.com

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.azki.com/

فرصت‌های شغلی ۲۱

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما تو تیم مرکز تماس بخش QC به دنبال فردی جزئی نگر و با روابط عمومی بالایی هستیم که ما رو در بهبود عملکرد تیممون و رضایت مشتری شگفت زده کنه.

برای اینکه بتونیم باهم برنده بشیم حتما به موضوعات زیر توجه کن:

بررسی مکالمات جهت یافتن نقاط مثبت و منفی کارشناسان در فن بیان ،فنون مذاکره ، راهنمایی های فنی و مدیریت کردن تماس.
بررسی پارامتر های مرتبط با مرکز تماس از نظر کمی و کیفی.
برگزاری جلسات ارائه بازخورد با کارشناسان بصورت انفرادی و گروهی.
ارائه بازخورد عملکرد کارشناسان واحد های مختلف به سرپرست و سرگروه واحد های مختلف.
برگزاری جلسات کالیبراسیون با همکاران واحد جهت تبادل و یکسان سازی اطلاعات.
آموزش افراد جدید در خصوص زمینه های تخصصی بیمه ای ، فن بیان و اصول مذاکره.

راستی یادت باشه دونستن یه سری چیز ها و مهارت ها هم خیلی میتونه به هم تیمی شدنمون کمک کنه :

داشتن مهارت‌های ارتباطی کتبی و کلامی برای انجام فیدبک به کارشناسان
توجه به جزئیات برای طراحی و پیاده سازی استانداردها و سیستم های کیفیت
داشتن تفکر انتقادی برای رفع نقص ها و بهبود کیفیت
توانایی برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی وظایف، برای رسیدن به اهداف بلندمدت و کوتاه‌مدت

مزایای شرکت ازکی :

ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی ها
فضای کاری استارتاپی
آموزش ، امکان رشد و ارتقای سازمانی
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی

ساعت کاری: 9 الی17 ( شیفت صبح )

آدرس: خیابان ولیعصر-بالاتر از پارک ساعی ( محدوده توانیر)

معرفی شرکت

ما حاصل ایده‌ای هستیم که سال ۹۵ شکل گرفت؛ «بیمیتو» که چند سال بعد با «ازکی» ادغام شد و با اسم Azki.com به حرکت خودش ادامه داد. شروع تاریخ ما از دنیای «مقایسه و خرید آنلاین بیمه بوده و صنعت بیمه رو هم سال‌ها پیش دریانورد‌ها استارت زدن. ما در ازکی شبیه دریانوردهایی هستیم که صاحب کشتی‌چه‌های خودمونیم و با همدیگه کشتی بزرگ‌تری رو دنبال خودمون می‌کشونیم. این کشتی بزرگ و غول‌پیکر یعنی ازکی!
کار ما اینه که به آدما کمک کنیم که با مقایسه کردن بهترین تصمیم رو بگیرن.
ما با هم داریم یک بیزینس رو حرکت می‌دیم و این فرصت رو داریم که اینجا ایده‌هامون رو اجرا کنیم، با کنجکاوی توی ازکی گشت و گذار کنیم، تکه‌های این کشتی بزرگ و کشتی خودمون رو با تخصصمون بهتر کنیم یا از نو بسازیم.

ما می‌خوایم چیزی بسازیم که کاربرمون بگه:
«چه چیز خفن و باحالی!»