شما در این موقعیت شغلی علاوه بر حقوق ثابت بر اساس عملکردتان از جدول پورسانت وپاداش قابل توجهی بهره خواهید برد.
توجه بسیار مهم : کارشناسان این مجموعه ، درآمد سالیانه بین 500 میلیون تا 1 میلیارد تومان داشته اند.
شرح وظایف:
پاسخ به تماسهای ورودی مشتریان با دقت و حسب موقعیتهای مختلف
گوش دادن به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان با حساسیت
ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات یا خدمات سازمان به مشتریان
راهنمایی مشتریان در رفع مشکلات و پیشنهاد راهحلهای مؤثر
بهرهگیری از تجربه و دانش فنی به منظور حل مشکلات پیچیدهتر
ثبت دقیق اطلاعات تماسها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
تهیه گزارشهای دورهای در مورد نتایج عملکرد و پیشنهاد بهبودی
شرایط احراز:
جنسیت: خانم/آقا
سابقه کاری: حداقل 1 سال
سن: 20 سال تا 37 سال
توانمندیهای فردی:
مهارت اصول و فنون مذاکره(آشنایی با soft skills مناسب با مرکز تماس)
روحیه کار تیمی
برقراری ارتباط موثر
با انگیزه و پرانرژی
آموزش پذیری بالا
توانمندیهای تخصصی:
آشنایی ابتدایی با فروش تلفنی
آشنایی با کامپیوتر
مزایای همکاری با موسسه:
پرداخت پورسانت ها بصورت لحظه ای
خدمات بیمه
برنامه های آموزش متنوع و متعدد
روزها و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه (17:30-9:30)-پنج شنبه (13:30-9:30)
محل کار: خیابان بهشتی نزدیک مترو میرزاشیرازی
معرفی شرکت
موسسه آینده پژوهان شریف با هدف ارائه خدمات آموزشی و پژوهشی و
سوابق همکاری با سازمان ها و ارگانها
• وزارت کشور
• وزارت نیرو
• وزارت راه و شهرسازی
• وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
• سازمان پدافند غیر عامل کشور
• اتاق بازرگانی صنایع، معادن و کشاورزی ایران
• سازمان برنامه و بودجه کشور
• سازمان ملی بهروری
• سازمان اداری استخدامی –مرکز آموزش مدیریت دولتی جهت
برگزاری دوره های آموزشی –پژوهشی در سراسر کشور
• مجمع تشخیص مصلحت نظام به مدت 5 سال جهت برگزاری دوره
های آموزشی –همایش-سمینار تخصصی و کلیه پروژه های
پژوهشی در سراسر کشور
• دانشکده مدیریت دانشگاه تهران جهت برگزاری دوره های آموزشی کوتاه مدت
*محدوده تهران خیابان بهشتی ابتدای خیابان بخارست
نزدیک مترو میرزاشیرازی