پردازش آسان آیان | Pardazesh Asan Ayan

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر ghabzino.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما برای تکمیل تیم پشتیانی قصد داریم هم تیمی‌ پر تلاش و با انگیزه جذب کنیم تا به صورت تمام وقت و به صورت یک هفته حضوری در شیفت روز و یک هفته دورکار در شیفت شب در کنار ما بهمون کمک کنه؛

وظایف و مسئولیت‌ها

- پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری پرداخت انواع قبوض
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در جهت راهنمایی استفاده از اپلیکیشن‌های شرکت
- پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
- تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان

مهارت‌های مورد نیاز

- فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
- توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
- توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال‌های ارتباطی
- مهارت استفاده از نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس

امکانات و شرایط شرکت

محل شرکت: ایستگاه نوآوری شریف - مترو دانشگاه شریف
ساعت کاری در شیفت اول ( هفته اول و دوم ) : شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 پنجشنبه یک هفته در میان 9 الی 13
ساعت کاری در شیفت دوم ( هفته سوم و چهارم ) شنبه تا پنجشنبه از ساعت 17 لغایت 24 به صورت دورکاری در منزل
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول
- بیمه تکمیلی
- صبحانه و میان وعده

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

آیان یک شرکت دانش بنیان و خلاق در حوزه فناوری‌های مالی و زیر ساخت است که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۶ و در دل شتابدهنده دانشگاه صنعتی شریف شروع کرده است. امروز آیان یکی از ارائه دهندگان زیرساخت‌ها در حوزه پرداخت و بلاکچین است و با مشتریان بزرگی مانند، شهرداری تهران، بانک رفاه و ... همکاری دارد. رویای ما تبدیل شدن به بزرگترین بازیگر صنعت مالی ایران انجام پروژه‌های زیرساخت فناوری اطلاعات در سطح ملی است. آیان محصولات به‌نام و البته متنوعی با نام‌های قبضینو، قبضینو سازمانی، پیشخوان ۲۴ و ... را با این هدف توسعه داده است. آیان یک استودیو طراحی بازی با نام آیان گیمز نیز دارد که هدف آن طراحی و توسعه بازی‌های با کیفیت برای کاربران تلفن همراه است. هدف ما بهترین بودن است و همواره برای بهبود محصول و عملکرد درتلاشیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتری پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست