-پیگیری درخواست ها و مسائل مشتریان و متخصصین -ارائه ی پشتیبانی درست و بجا و راهنمایی ایشان در پنل مشتریان و متخصصین -ایجاد تجربه ی مثبت و ارتقای سطح رضایت مشتریان -شناسایی، حل مشکل و اعتراضات مشتریان و کمک به رفع نیاز و خواسته های مشتریان
مهارت های مورد نیاز: -صبور با پشتکاری فراوان -توتنمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتریان - با دقت و سرعت عمل بالا -منظم و وقت شناس -دارای سابقه کاری با پشتیبانی تلفنی
معرفی شرکت
بالاخره ماندگار کردن لحظات در زیباترین قاب و دید عکاسی ، در کوتاهترین زمان و مناسبترین قیمت، توسط عکستو دستیافتنی شد. اگر نگاهی کوتاه، به کمی عقبتر بیندازیم، به خاطر میآوریم که پیدا کردن عکاس ماهر و دسترسی به ایشان برای دیدن نمونه کارهایشان، سخت و زمانبر بود. مشکل بزرگتری که بعد از انتخاب عکاس حرفهای وجود داشت، رزرو عکاس برای تاریخ و لوکیشن عکاسی مدنظرمان بود. اینجا بود که با مشکلاتی مثل نداشتن وقت برای آن تاریخ و یا بالا بودن هزینه پیشپرداخت مواجه میشدیم؛ که دوباره به ابتدای خط میرسیدیم و باید عکاس دیگری را انتخاب میکردیم. از طرفی عکاسان هم با مشکلاتی مواجه بودند؛ اینکه با وجود افزایش مهارت و تلاشهای زیادشان، درامد بیشتری نداشتند و هرچه که عکس بیشتری به فروش میرسید، سود آن برای آتلیه بود. مشکل بعدی عکاسان این بود که هیچ رزومهکاری تشکیل گالری از هنر خودشان را نداشتند و یافتن شغل جدید برایشان کار دشواری بود. اینجا بود که کمپانی عکستو معجزه آفرید. عکستو با تمام وجود، دغدغه و نگرانیهای عکاسان و مشتریان عکاسی را درک کرد و برای حل این مشکلات دست به کار شد. عکستو راهی برای راحتی و سرعت بخشیدن به تمامی مراحل عکاسی از انتخاب عکاس تا خرید عکس و ادیت آن است؛ که زمینه را برای بزرگ کردن بازار کار، داشتن درامد بیشتر و ساختن رزومه برای عکاسان عزیز را فراهم کرده است.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانپشتیبانی