مسئولیتها: • ارائه توضیحات و راهنماییهای لازم به مشتریان درباره نحوه استفاده از Google Ads • پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت و تلگرام • پیگیری درخواستهای مشتریان و اطمینان از رفع مشکلات آنها • راهنمایی مشتریان در مورد سیاستهای تبلیغاتی و الزامات گوگل • همکاری با تیمهای داخلی برای حل مشکلات فنی و بهبود تجربه مشتری
الزامات: • آشنایی با مفاهیم اولیه Google Ads و تبلیغات دیجیتال • مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی انتقال مفاهیم به کاربران • تجربه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش • توانایی پیگیری منظم درخواستها و مدیریت زمان • آشنایی با زبان انگلیسی (در حد خواندن و درک متون فنی
معرفی شرکت
استارت آپ آوای قلم، به عنوان یک پلتفرم نوین آموزش زبانهای خارجی در شیراز به وجود آمده است. ما با تکیه بر فناوریهای نوین و روشهای آموزشی پیشرفته، به دانشجویان، کارآموزان، و علاقمندان به یادگیری زبانهای خارجی، فرصتی مناسب برای بهبود مهارتهای زبانی شان ارائه میدهیم. از اپلیکیشنهای موبایل و وب سایت تا کلاسهای آنلاین و دورههای تخصصی، ما امکان دسترسی آسان برای هر سطح دانشجوی زبان فراهم میکنیم. هدف ما تسهیل فرآیند یادگیری زبانهای خارجی، افزایش اعتماد به نفس در استفاده از زبانهای دیگر، و بهبود ارتباطات بین فرهنگی است. با تیمی پویا متشکل از متخصصان زبان و فناوری، ما به دنبال ایجاد یک جامعهی یادگیری فعال و پویا در شیراز هستیم.
زبانهای مورد نیاز
انگلیسی
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی فروشارتباط با مشتریان و پشتیبانیارتباط با مشتری