آوای زبان قلم | Avaye Zaban Qalam

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس پشتیبانی آنلاین (شیراز)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

نوع همکاری: تمام‌وقت، حضوری

شرح موقعیت شغلی

در این موقعیت، شما به‌عنوان یکی از اعضای تیم پشتیبانی، به‌صورت مستقیم با زبان‌آموزان و کاربران اپلیکیشن در ارتباط خواهید بود و وظیفه پاسخ‌گویی، راهنمایی، پیگیری درخواست‌ها و کمک به رفع مشکلات کاربران را بر عهده خواهید داشت.

به همین دلیل، توانایی برقراری ارتباط مؤثر، صبر و حوصله، فن بیان مناسب و پیگیری تا رسیدن به نتیجه، از ویژگی‌های مهم این موقعیت شغلی است.

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز

• تسلط مناسب به زبان انگلیسی

• برخورداری از فن بیان و صدای مناسب برای ارتباط تلفنی با کاربران

• اعتمادبه‌نفس و توانایی برقراری ارتباط مؤثر

• داشتن تجربه در ارتباط و تماس با مشتریان

• آشنایی نسبتاً خوب با Excel و Word

• آشنایی و علاقه‌مندی به مسائل فنی و توانایی یادگیری کار با نرم‌افزارها و ابزارهای جدید

• توانایی مناسب در نگارش و پاسخ‌گویی متنی

• صبور، پیگیر، منظم و مسئولیت‌پذیر

• توانایی درک مسئله کاربر و ارائه توضیحات واضح و قابل فهم

• روحیه همکاری و کار تیمی

داشتن سابقه تدریس، مشاوره، آموزش یا ارتباط حضوری با زبان‌آموزان و مراجعان یک مزیت مهم برای این موقعیت شغلی محسوب می‌شود.

اگر از ارتباط با افراد مختلف لذت می‌برید، شنونده خوبی هستید، می‌توانید با آرامش و اعتمادبه‌نفس مشکلات کاربران را پیگیری کنید و در کنار مهارت‌های ارتباطی، به فضای آموزش زبان و تکنولوژی نیز علاقه دارید، احتمالاً این موقعیت شغلی برای شما مناسب است.

محل کار: مؤسسه آوای زبان قلم

نوع همکاری: حضوری – تمام‌وقت

متقاضیان محترم می‌توانند رزومه خود را جهت بررسی و هماهنگی برای مصاحبه ارسال نمایند.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

استارپ‌آپ آوای زبان قلم به عنوان یک پلتفرم نوین آموزش زبان‌های خارجه در شیراز به وجود آمده است. ما با تکیه بر فناوری‌های نوین و کارآموزان و علاقه‌مندان به یادگیری زبان‌های خارجه، فرصتی مناسب برای بهبود مهارت‌های زبانی‌شان ارائه می‌دهیم. از اپلیکیشن‌های موبایل و وب‌سایت تا کلاس‌های ‌آنلاین و دوره‌های تخصصی، ما امکان دسترسی آسان را برای همه سطوح دانشجویان زبان فراهم می‌کنیم. هدف ما تسهیل فرآیند یادگیری زبان‌های خارجه، افزایش اعتماد به نفس در استفاده از زبان‌های دیگر و بهبود ارتباطات بین فرهنگی ‌می‌باشد. با تیمی پویا متشکل از متخصصان زبان و فناوری، ما به دنبال ایجاد یک جامعه‌ی یادگیری فعال و پویا در شیراز هستیم.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی آنلاین ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی