توسعه ارتباطات آتریسا | Atrisa Communications Development

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر fax.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام Customer Support Specialist

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Job Description

Expert working knowledge of our products. You will be the first stop point for troubleshooting and must know how to use our products well (don't worry - we will train you)
Troubleshoot reported bugs, and explore feature requests that are unclear until the point you have reached a full understanding of what the customer is asking for and why
Identify and document the reason the customer contacted us and advise on any forming trends that may impact the larger customer base
Make sure feedback is documented, bugs are created and processed in a timely fashion. Be an advocate for the user
Respond to the user as quickly and thoroughly as possible and communicate to them that you are working on their behalf to address their issue(s)
Identify process improvements and other product features to reduce the number of customer inquiries
Increase overall customer satisfaction by meeting and exceeding customer support metrics and service levels

Requirements

Team-oriented, but self-sufficient
Self-motivated, passionate and hardworking
Ability to work Full-Time
Excellent Persian and English writing and speaking skills to communicate with customers
Ideal Age: 20 - 35

معرفی شرکت

اين شرکت فعاليت خود را از سال 1387 آغاز نموده و در سال 1390 موفق به ارائه اولين سرویس فکس اینترنتی با نام FAX.IR در ايران گرديد.
این شرکت در حال گسترش سرویس FAX.IR به چندین کشور خارج از ایران و در حال توسعه سرویس بین المللی جدیدی برای بازارهای خارج از کشور نیز می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی