_ انجام خدمات فنی در قالب برنامه های بخش بازاریابی خدمات
_ آشنایی با دستگاه های عیب یابی و تکنولوژی خودروهای جدید
_ دریافت برنامه کاری ار سرپرست بازاریابی خدمات
_ پاسخگویی به تماسهای تلفنی مشتریان متقاضی مشاوره فنی در همکاری با واحد پشتیبانی فنی
_ مراجعه به محل مشتری جهت ارائه خدمات فنی
_ راهنمایی مشتریان جهت بهره برداری از خودرو و تجهیزات جانبی آن
_ اجرای صحیح و دقیق برنامه های تعمیراتی سیار مطابق دستورالعملهای امداد
_ ارائه خدمات فنی به مشتریان ویژه در محل آنها
_ همکاری در طرح های بازدید فصلی
_ آموزش مشتریان در سمینارهای آموزشی در صورت لزوم
_ حضور در دوره های آموزشی برنامه ریزی شده
_ برگزاری کلاسهای آموزشی جهت مشتریان VIP
_ ثبت کلیه اطلاعات انجام مأموریتها در قالب فرمهای تدوین شده در نرم افزار مهرگان سرویس
_ مشارکت در طرحهای بازدید فصلی و امدادی
_ تعمیر و رفع عیب خودروهای مشتریان VIP
_ بررسی و تشخیص موارد شمول گارانتی حین انجام مأموریتها در همکاری با واحد گارانتی
_پاسخگویی در کلیه ساعات شبانه روز به تلفن ثابت امدادی، سعی در حل مشکل به صورت راهنمایی و ثبت مورد پیگیری شده در فرم ثبت اطلاعات خدمات امدادی بصورت الکترونیکی در صورت حل مشکل و اطلاع رسانی محل امدادخواه به نزدیکترین امدادگر واعلام کد امداد به امدادگر جهت حضور در محل خودرو امدادخواه در صورت عدم حل مشکل به صورت تلفنی وارسال پیامک (SMS) به امدادخواه پس از اعزام امدادگر و همچنین به خود امدادگر مطابق دستورالعمل امداد شبانه روزی
_ پاسخگویی و راهنمایی تلفنی شبانه روزی به امدادخواه و ارجاع موارد امدادی به عاملیت ها و امدادگران مطابق دستورالعمل امداد شبانه روزی
معرفی شرکت
شركت اطلس خودرو به عنوان نماينده رسمي كمپاني كياموتورز كره جنوبي، از سال 1386 در حوزه فروش و خدمات پس از فروش خودرو هاي كياموتورز آغاز به فعاليت كرده است.