استخدام کارشناس امور مشتریان و مرکز تماس (بازار سرمایه و بورس)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم مارکتینگ کارگزاری آتی ساز بازار به یک کارشناس امور مشتریان و مرکز تماس که دقت، مهارت بیان مناسب و نظم بالایی داره و میتونه با درک نیاز کاربر، محتواهای مورد نیاز مشتری رو بهش ارائه بده و رضایت مشتریان رو افزایش بده نیاز داریم. اگر یک کارشناس امور مشتریان ریزبین هستید که فرق بین کلمات رو میدونه، انگیزه رشد، ساختن و پیشرفت داره و میتونید با درک نیازهای کاربر و بیزنس، بهترین خدمات پشتیبانی رو به مشتریان ارائه بدید، ما دوست داریم شما رو توی تیم خودمون داشته باشیم.
پاسخگویی تماس مشتریان
راهنمایی و برطرف کردن مشکل مشتریان
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات
انتقال مشکلات فنی به مدیران و مسئولین
تماس با مشتریان و افزایش رضایت مندی مشتریان
مهارت های عمومی مورد نیاز:
روابط عمومی قوی
توانایی انجام چند کار
توانایی انجام کار تیمی
ادبیات مناسب، فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
قدرت ارائه و آموزش بالا
آشنا با اصول مشتریمداری
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
ارسال به موقع گزارش ها برای مدیر واحد
اگر ویژگیها و تواناییهای زیر رو داشته باشید خیلی عالی میشه:
داشتن سابقه مرتبط با بازار سرمایه و بورس
آشنایی با محصولات حوزه مالی
دانش مناسب در حوزه بورس و بازار سرمایه
شرایط احراز عمومی:
منظم ، وقت شناس و مسئولیت پذیر
داشتن روحیه تمام کنندگی
دارای روحیه تعامل و همکاری
خلاق، منظم و دقیق در انجام امور
شرایط عومی کار و مزایا:
روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه
ساعت کاری شناور
بیمه + بیمه تکمیلی
ایونتهای گروهی
پذیرایی صبحانه و میان وعده
محدوده ونک
پرداخت منظم حقوق که حق شماست
بودجه آموزشی
امکان پرداخت پاداش عملکرد
معرفی شرکت
کارگزاری آتی ساز بازار در تاریخ 24 فروردین ماه 1379، با مشارکت گروهی از خبرگان و فعالان بازار سرمایه تاسیس شد.
و امروز این شرکت با ده دفتر متشکل از 9 دفتر اوراق بهادار و یک دفتر بورس کالا با هدف ارائه بهترین خدمات کارگزاری و با بیش از دودهه فعالیت در بازار سرمایه، قادر به ارائه کلیه خدمات مالی، با پلتفرم های معاملاتی مختلف کارگزاری در تمامی بورس ها از جمله بورس اوراق بهادار، بورس کالا، فرابورس و بورس انرژی و همچنین خدمات مالی آتی و بورس فرعی کالا، است.
این شرکت همواره تلاش داشته اسـت تا با متنوعسـازی خدمـات خـود ، خدمات بـا کیفیت بالایی را بـه سـرمایهگذاران عرضـه کند.
مهارتهای مورد نیاز
امورمشتریانپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانی