ما در کارگزاری آتی ساز بازار به یک کارشناس مرکز تماس که دقت، مهارت بیان مناسب و نظم بالایی داره و میتونه با درک نیاز کاربر، محتواهای مورد نیاز مشتری رو بهش ارائه بده و رضایت مشتریان رو افزایش بده نیاز داریم. اگر یک کارشناس امور مشتریان ریزبین هستید که فرق بین کلمات رو میدونه، انگیزه رشد، ساختن و پیشرفت داره و میتونید با درک نیازهای کاربر و بیزنس، بهترین خدمات پشتیبانی رو به مشتریان ارائه بدید، ما دوست داریم شما رو توی تیم خودمون داشته باشیم.
*** داشتن سابقه کار مرتبط با کارگزاری بورس و بازار سرمایه در این موقعیت شغلی الزامی است.
شرح وظایف:
پاسخگویی تماس مشتریان
راهنمایی و برطرف کردن مشکل مشتریان
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات
انتقال مشکلات فنی به مدیران و مسئولین
تماس با مشتریان و افزایش رضایت مندی مشتریان
مهارت های عمومی مورد نیاز:
آشنایی کافی با بازار سرمایه و کارگزاری
ادبیات مناسب، فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی انجام چند کار
توانایی انجام کار تیمی
قدرت ارائه و آموزش بالا
آشنا با اصول مشتریمداری
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
ارسال به موقع گزارش ها برای مدیر واحد
شرایط احراز عمومی:
منظم ، وقت شناس و مسئولیت پذیر
داشتن روحیه نتیجه گرایی
داشتن روحیه تعامل و همکاری
خلاق، منظم و دقیق در انجام امور
مزایای همکاری با ما:
حضور در محیط و تیمی پویا، جوان و خلاق با فرصت رشد و پیشرفت و یادگیری بالا،
قرارداد و بیمه تامین اجتماعی و تکمیل درمانی از شروع همکاری،
وام، پاداش، هدایا و بسته های مناسبتی،
کمک هزینه آموزشی،
پذیرایی صبحانه.
معرفی شرکت
کارگزاری آتی ساز بازار در تاریخ 24 فروردین ماه 1379، با مشارکت گروهی از خبرگان و فعالان بازار سرمایه تاسیس شد.
و امروز این شرکت با ده دفتر متشکل از 9 دفتر اوراق بهادار و یک دفتر بورس کالا با هدف ارائه بهترین خدمات کارگزاری و با بیش از دودهه فعالیت در بازار سرمایه، قادر به ارائه کلیه خدمات مالی، با پلتفرم های معاملاتی مختلف کارگزاری در تمامی بورس ها از جمله بورس اوراق بهادار، بورس کالا، فرابورس و بورس انرژی و همچنین خدمات مالی آتی و بورس فرعی کالا، است.
این شرکت همواره تلاش داشته اسـت تا با متنوعسـازی خدمـات خـود ، خدمات بـا کیفیت بالایی را بـه سـرمایهگذاران عرضـه کند.