گروه نرم افزاریآتا با تکیه بر دانش افراد متخصص در زمینه نرم افزار و هوش مصنوعی فعالیت می کند، مهمترین دغدغه ما منابع انسانی هستند که اصلی ترین سرمایه از طرف ما تلقی می شوند. ما در گروه نرم افزاری آتا مشتریانی متعددی داریم که حفظ و نگهداری و توسعه مشتریان در اولویت اصلی ما قرار دارند، از این رو به فردی متعهد، منظم، مسئولیتپذیر، باانگیزه، صبور و دارای روابط عمومی بالا برای ارتباط با مشتریان ارزشمند خود هستیم. از رو به یک همکار به عنوان کارشناس توسعه بازار با شرایط زیر نیازمندیم:
پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تیکت و تلفن و رفع ایرادات در زمان مناسب
شناسایی نیازها و درخواستهای مشتریان، ارائه مشاوره به آنها و ثبت تیکت در صورت نیاز
ارتباط با مشتریان جهت کسب اطمینان از رفع مشکل و نیاز آنها
اطلاعرسانی مواردی مانند بهروزرسانیها یا اختلالات احتمالی به مشتریان
تحلیل نیازها و درخواستهای مشتریان و ارائه پیشنهادات به سرپرست تیم جهت کاهش مشکلات و افزایش رضایت مشتریان
برقراری روابط پایدار با مشتریان
تهیه گزارشهای لازم از سوابق ارتباط با مشتریان
تهیه و بهروزرسانی پایگاه اطلاعاتی مشکلات رایج مشتریان
ثبت اطلاعات و تعاملات با مشتریان در CRM
ارتباط با کانال های توزیع و معرفان فروش
شایستگی ها :
روابط عمومی عالی، منظم و مسئولیت پذیر
دارای اخلاق حرفه ای و توانایی مدیریت زمان
پوشش و ظاهر آراسته
آشنا به کامپیوتر
آشنا به تایپ و امور بایگانی
تسلط به امور اداری و دفتری
دارای سابقه کار مفید و مرتبط
مهارتهایی که ویژه محسوب میشوند:
ساعت کاری منعطف
دورههای آموزشی در حین کار
قرارداد رسمی کار و بیمه تامین اجتماعی
امکان پیشرفت شغلی
معرفی شرکت
گروه نرم افزاری آتا در حوزه فناوری اطلاعات با هدف توسعه و گسترش سامانه های سازمانی، هوشمند سازی ایمنی و امنیت شهری در جهت توسعه و تحقق شهر هوشمند، توسعه تکنولوژی های بلاکچین، تولید سامانه های مدیریت زنجیره تامین جهت بهبود فرایندهای فروشگاه های کلان و تحقیق و توسعه ایده های جدید فعالیت می کند.
مجموعه آتا با تکیه بر گروهی از بهترین متخصصین حوزهی فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی میکوشد زمینهساز ارائه خدماتی نوین در ایران باشد. بدین منظور طراحی موقعیتهای سرمایهگذاری در حوزه فناوری اطلاعات، طراحی و پیاده سازی نرم افزارهای قدرتمند بر پایهی هوش مصنوعی و پردازش دادههای اثرگذار بر تصمیم کارفرمایان از اهداف اصلی گروه نرم افزاری آتا میباشد.
مهارتهای مورد نیاز
توسعه بازارتحلیل بازاراصول و فنون مذاکرهتحلیل رقبا