اگر تمایل دارید در یک محیط پویا و فعال و دوستانه کار کنید و فضایی برای مواجه با چالش های جذاب و رشد و توسعه فردی داشته باشید، شرکت عصرداده، با سابقه 7 ساله در ارايه راهکارها و محصولات نرم افزاری به منظور تکمیل کادر خود اقدام به استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان با حقوق و مزایای مناسب نموده است.
با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می باشد، لذا پاسخگوئی بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می گردد.
پاسخ گویی و راهنمایی صحیح به مشتریان درباره مشکلات فنی سرویس ها
راهنمایی مشتریان در نحوه استفاده از سرویس ها
ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
ارجاع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به خطای سرویس
داشتن شیفت آنکالی در روزهای تعطیل رسمی
ما چه ارزشهایی را ارائه میدهیم:
بیمه
بیمه تکمیلی
فضای استراحت
معرفی شرکت
عصرداده مجموعهای فعال در حوزه زیرساخت مشترکین و قبض است که با رویکرد خلق ارزش افزوده، بر مبنای ارائه سرویس های جدید در حوزه فینتک فعالیت می کند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانپشتیبانی