:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/a3cc4bcc-1474-11e8-ba01-06a874001fea_6071e2e6-204d-4ed5-971d-b7773fb6962e/main.jpg)
عصردانش افزار | Asre Danesh Afzar
استخدام کارشناس پشتیبانی(Call Center)
-
دستهبندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
شرکت عصر دانش افزار از جمله شرکت های معتبر و دانش بنیان در حوزه نرم افزارهای مالی و بانکی ( فین تک ) برای تیم امور مشتریان علاقمند به جذب کارشناس پشتیبانی لایه یک مشتریان بانکی مرکز تماس به صورت دو شیفت روزانه و شبانه با مشخصات زیر هست:
- مسلط بر مجموعه نرم افزارهای آفیس ( ورد، اکسل)
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- مسلط به فرایندهای بخش کال سنتر و تماس مشتری و پاسخ دهی مربوطه
- توانایی گزارش گیری و ارائه گزارش های مربوطه
- توانایی مشتری مداری ، رفع نیاز مشتریان و جلب رضایت ایشان
- مسلط بر مجموعه نرم افزارهای آفیس ( ورد، اکسل)
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- مسلط به فرایندهای بخش کال سنتر و تماس مشتری و پاسخ دهی مربوطه
- توانایی گزارش گیری و ارائه گزارش های مربوطه
- توانایی مشتری مداری ، رفع نیاز مشتریان و جلب رضایت ایشان
- تونایی ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
- توانایی ارتباط با مشتریان شاکی و حل مسئله
- توانایی سازمان دهی و برنامه ریزی موارد مورد نیاز بخش مربوطه
- توانایی ایجاد ارتباط پایدار و تعامل با مشتریان و روابط عمومی خوب
- منعطف ، صبور و خوش اخلاق در ارتباط با مشکلات مشتریان و
- شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
- وضعیت ظاهری مناسب و متعارف
- حداکثر سن قابل قبول 27 سال است
آموزش های مربوطه در این زمینه توسط شرکت انجام می شود
ویژگی های اخلاقی-رفتاری: - مسئولیت پذیر و منظم و دقیق
- منعطف ، صبور و خوش اخلاق
در صورت داشتن شرایط بالا ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه های شما هستیم.
مزایا:ما علاقه مندیم مزایا و شرایطی رو برای شما فراهم کنیم که از کار کردن در شرکتمون احساس خوشایندی داشته باشید.
مزایا:ما علاقه مندیم مزایا و شرایطی رو برای شما فراهم کنیم که از کار کردن در شرکتمون احساس خوشایندی داشته باشید.
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
- ناهار
- میان وعده
***محدوده شرکت: میدان آرژاتین
معرفی شرکت
شركت عصر دانش افزار در سال ۱۳۷۴ با هدف ارائه راهحلهای جامع و خدمات تخصصی در زمینه طراحی و اجرای بستر فنی امن ، نرمافزار، آموزش، مدیریت انتقال فناوری و مشاوره تاسیس گردید و از سال ۱۳۹۰ تا کنون در حوزه سرویس های مبتنی بر ابزارهای هوشمند مشغول فعالیت می باشد.
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/0e82d25c-fc26-421f-8677-11966005f5aa/main.png)
کارشناس پشتیبانی (Call Center) (۲۲ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/e33d6810-d270-432a-a733-d3fc5467e171/main.jpg)
کارشناس مرکز تماس (Call Center) (۸ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/9da79b85-d68f-4528-84fb-6559c58666ab/main.jpg)
کارشناس مرکز تماس (Call Center) (۳۳ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/564b86b4-4d99-4ff2-8470-638f980424f0/main.png)
کارشناس Call Center (۱۶ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/5c5df094-d0b6-450a-abea-cca6389476a1/main.png)
کارشناس مرکز تماس (Call center Specialist) (۱۲ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/511589eb-efac-4ed7-8e42-9c2ef9c55840/main.jpg)
کارشناس مرکز تماس (۱۱ روز پیش)
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهیهای استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومهساز رایگان
- دریافت فرصتهای شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکتهای در حال استخدام