Support and Maintenance: Provide daily support for the Microsoft CRM system, ensuring efficient operation and addressing user inquiries. Workflow Creation: Design and implement CRM workflows to optimize business processes and enhance efficiency User Training: Conduct comprehensive training sessions for end-users, ensuring they are proficient in utilizing the CRM system. Troubleshooting: Identify, analyze, and resolve technical issues within the CRM system. Conduct root cause analysis to prevent recurring problems. Reporting and Analysis: Generate detailed reports and conduct data analysis to support business decisions. Dashboard Creation: Develop and maintain interactive dashboards to visualize key performance indicators (KPIs) and track performance. Qualifications:
Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related field. Proven experience with Microsoft Dynamics 365 CRM. Strong analytical and problem-solving skills. Excellent communication and training abilities. Ability to work collaboratively in a team environment. Preferred Skills:
Experience in creating troubleshooting flowcharts and training guides. Familiarity with root cause analysis techniques. Understanding of effective end-user support strategies.
شرکت سالوت (ایوار) ، (با نام سابق اسرا پرواز) فعالیت خود را از سال 1381 آغاز نموده است و در زمینهی طراحی و اجرای تورهای خروجی (به ویژه به مقصد اروپا)، تورهای نمایشگاهی و تورهای ورودی تخصص دارد. همچنین با عضویت در یاتا (IATA)، دارا بودن مجوز بند الف و داشتن نمایندگی انحصاری خطوط ریلی اروپا (RailEurope)، امکان رزرو و فروش بلیطهای هواپیما و قطار در کلیهی مسیرهای بینالمللی را در اختیار دارد.