اسرا پرواز (ایوار) | Eavar

گردشگری و هتل‌ها ۵۱ تا ۲۰۰ نفر eavar.com

استخدام مدیر CRM

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف و مسئولیت ها:

پیاده سازی و مدیریت CRM
مدیریت پروژه CRM تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
تحلیل نیازهای جدید CRM
تحلیل اطلاعات ثبت شده در CRM
تحلیل رفتار مشتریان
استخراج فرآیند ها و تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در CRM
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی و نیازهای شرکت
افزایش مداوم کارایی و امکانات جدید سیستمهای مورد نظر و ارائه راه کارهای جدید و به روز رسانی CRM شرکت
تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
توانایی طراحی سیستم جامع ارتباط با مشتریان شرکت
تهیه گزارشات مدیریتی و تحلیل و ارائه آمار
بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستند سازی کانالهای ارتباط با مشتری

دیگر شرایط احراز:

آشنا با اصول و مفاهیم IT
آشنا با حوزه گردشگری و صنعت توریسم
داشتن حداقل ۳ سال تجربه کاری کاملاً مرتبط با شرح شغل فوق الذکر
تجربه موفق در پروژه های CRM
برخورداری از تفکر سیستماتیک و خلاقیت

معرفی شرکت

شرکت سالوت (ایوار) ، (با نام سابق اسرا پرواز) فعالیت خود را از سال 1381 آغاز نموده است و در زمینه‌ی طراحی و اجرای تورهای خروجی (به ویژه به مقصد اروپا)،‌ تورهای نمایشگاهی و تورهای ورودی تخصص دارد. همچنین با عضویت در یاتا (IATA)، دارا بودن مجوز بند الف و داشتن نمایندگی انحصاری خطوط ریلی اروپا (RailEurope)،‌ امکان رزرو و فروش بلیطهای هواپیما و قطار در کلیه‌ی مسیرهای بین‌المللی را در اختیار دارد.

مهارت‌های مورد نیاز

مدیریت ارتباط با مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی CRM پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست