آسیاتک | Asiatech

تاسیس در ۱۳۸۲ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر Asiatech.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف کلیدی:

ارائه پشتیبانی بعد از فعال سازی مشترک و راهنمایی در خصوص موارد فنی و فروش مطابق با دستورالعملها و روال های موجود.
انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس.
در صورت حضور در رینگ خروجی رعایت استانداردهای رینگ خروجی (بررسی تسک کالبک، تنظیم مودم، تسک رومینگ و شاهکار، تماس با مشترکین که تماس شان دو بار قطع شده است، تماس با مشترکینی که کارشناس آنان را به اشتباه راهنمایی نموده است).

شایستگی های تخصصی :

تسلط به مفاهیم +Network
مسلط بر اصول و مفاهیم DSL
توانا در اصول و فنون مذاکره تلفنی و مدیریت ارتباط با مشتریان

مزایا :

بیمه تامین اجتماعی
هدایای مناسبتی
داشتن فضای مناسب برای رشد و توسعه فردی
تسهیلات بانکی

(6 روز کاری به صورت شیفت صبح و عصر )

( با توجه به امکان شرایط دورکاری ، همکاری با سراسر کشور میسر می باشد. )

( شرایط سنی : حداقل 18 )

معرفی شرکت

شرکت انتقال داده های آسیاتک به منظور ارایه خدمات نوین در صنعت IT در سال 1382 موفق به اخذ مجوز PAP گردید. این برند در سال 1394 جهت ارایه هر گونه خدمت ارتباطی و انتقال داده بر بستر شبکه و ارایه خدمات صوتی، تصویری، متنی، و داده ای و انواع خدمات محتوایی و ارزش افزوده در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور موفق به دریافت مجوز FCP از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گردید.