نوپا تجارت آسیا | AsiaStartup

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر asiastartup.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت آسیا استارت آپ به دنبال یک نیروی پشتیبان فعال و پیگیر می باشد.اگر شما علاقه مند به کار در محیط پویا و نوآورانه در حوزه فناوری و خدمات مشتری هستید،این فرصت را از دست ندهید.

مسئولیت‌ها

احراز هویت و اجرای فرآیند بررسی و تایید اطلاعات کاربران
پیگیری مستمر با کاربران جهت تکمیل اطلاعات کاربری
پاسخ‌گویی دقیق و سریع به تماس‌ها و تیکت‌های کاربران
پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
مستند سازی ارتباط با کاربر و ثبت سوابق برقراری تماس‌های خروجی با کاربران

مهارت های لازم

تسلط به اصول ارائه خدمات به مشتری
آشنایی با شاخص‌های عملکردی بخش مرکز تماس
ـآشنایی با نرم‌افزارهای CRM
تسلط به نرم‌افزارهای آفیس
توانایی تعامل موثر، مهارت‌های ارتباط نوشتاری و کلامی
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی
توانایی انطباق‌پذیری و تاب‌آوری
مدیریت بحران و تعارض
صبر، دقت و نظم

*آشنایی با نرم افزار پیام گستر مزیت محسوب می شود.

معرفی شرکت

شرکت نوپا تجارت آسیا، مجموعه‌ای نوآور و باتجربه در حوزه طراحی، توسعه و پیاده‌سازی تجارت‌های نوین است. سابقه ۱۵ ساله و گستردگی فعالیت‌های این مجموعه در صنایع گوناگون، بستر مناسبی را در راستای ارتقا و اجرای طرح‌های اقتصادی، فراهم آورده است.
با تغییر قالب‌ها و ابزارهای تجارت در دو دهه اخیر، حضور یک مرجع معتبر برای توسعه ایده‌های نوپا ضروری است. هدف نهایی مجموعه ما نیز بهینه‌سازی کسب و کارها بر مبنای روش‌های نوین است. ما در مسیر خود توانسته‌ایم با استفاده از متخصصان تراز اول حوزه کسب و کار دیجیتال و بر مبنای روش‌های نوین شناخت جامعه هدف، ساختار منسجمی را برای طراحی، تحلیل، توسعه و ارتقای ایده‌های تجاری نو فراهم کنیم.