ارزینجا | Arzinja

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر arzinja.info

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (ارزدیجیتال)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پشتیبانی و پاسخ‌گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
مشاوره و ارائه راهنمایی به مشتریان
کمک به رفع سوالات و ابهامات مشتریان
مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
ثبت و مدیریت درخواست‌ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان (CRM)
بررسی، اعتبارسنجی و تایید سفارشات مشتریان
راهنمایی و معرفی خدمات و سرویس‌ها به مشتریان جدید
گزارش‌گیری و گزارش‌دهی به مدیران

مهارت‌های تخصصی:

روابط عمومی و مهارت‌های ارتباطی قوی
آشنایی با مبانی ارزهای دیجیتال مانند بیتکوین
توانایی جذب و ایجاد ارتباط با مشتری
توانایی کار با نرم‌افزارهای ارتباط با مشتریان (CRM)
توانایی کار با پنل‌ها و داشبوردهای مدیریت سایت
آشنایی با بازارهای مالی و حوزه ارزهای دیجیتال

مهارت‌های عمومی:

توانایی کار گروهی
یادگیری سریع و انعطاف‌پذیری
توانایی حل مسئله
انضباط و دقت در انجام کار
سرعت عمل و مسئولیت‌پذیری
انگیزه بالا و پیگیری در انجام وظایف
آشنایی با مفاهیم اولیه حوزه آی‌تی
انعطاف‌پذیری و انطباق با قوانین و الزامات همکاری جمعی

امتیازات ترجیحی:

سابقه فعالیت در مراکز تماس و پشتیبانی
سابقه فعالیت در وب‌سایت‌ها و مراکز سرویس‌دهی آنلاین
آشنایی و توانایی کار با نرم‌افزارهای پشتیبانی (Help Desk)

ساعت کاری: به صورت شیفت در گردش می‌باشد.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ارزینجا از سال ۱۳۹۶ در حوزه تبادل رمزارز فعالیت دارد و امروز یکی از پلتفرم‌های شناخته‌شده این بازار است. بیش از ۵۰۰ هزار کاربر از خدمات ما استفاده می‌کنند و تمرکز مجموعه بر ارائه سرویس پایدار، تجربه کاربری قابل اعتماد و پاسخ‌گویی حرفه‌ای قرار دارد.
محیط کاری ارزینجا تیم‌محور است و از افرادی که مسئولیت‌پذیر و دقیق باشند استقبال می‌کنیم.