ارزدیجیتال | ArzDigital

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر arzdigital.com

استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی(کرج)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

البرز ، کرج
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مهارتهای تخصصی:

پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
مشاوره و ارایه راهنمایی به مشتریان
برقراری تماس با مشتریان در صورت نیاز.
کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان
ثبت و مدیریت درخواست ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان ( CRM )
بررسی، اعتبارسنجی و تایید سفارشات مشتریان
راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید بعد از انجام خرید موفق
گزارش گیری و گزارش دهی
تشخیص موارد خطا و ثبت آنها و ارجاع به تیم محصول.
ارائه گزارش‌های درخواستی مدیر درخصوص رضایتمندی، شکایات و اقدامات اصلاحی پس از تحلیل گزارش ها
ثبت تمامی مکالمات و تماس‌ها.

مهارتهای فردی:
توانایی مدیریت مؤثر جلسات و مذاکرات
فردی با انگیزه و صبور
دارای روحیه کار تیمی، توانایی برقراری ارتباط و تبادل نظر با افراد تیم و هماهنگی با مدیران
دارای حس مسئولیت‌پذیری، مدیریت زمان، تعهد به سازمان و دقت در کار.
دارای فرهنگ مشتری‌مداری و آشنایی با تکنیک‌های رضایت مشتریان
روابط عمومی و فن بیان بالا.
تسلط کامل به مهارت‌های ICDL
توانایی مدیریت چندین کار با وقفه‌های مکرر، گاهی اوقات در شرایط فوری.
تسلط به زبان انگلیسی
آشنایی با حوزه ارز دیجیتال امتیاز محسوب می گردد.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مرداد سال ۱۳۹۶ درحالی که در وبسایت‌های فارسی هنوز اثری از اتریوم نبود، با یک صفحه محتوایی ساده در حوزه آموزش و تحلیل ارزهای دیجیتال آغاز کردیم، اما چشم‌انداز ما فراتر از انتشار محتوا بود. امروز، ارزدیجیتال نه تنها به معتبرترین رفرنس فارسی‌زبان صنعت کریپتوکارنسی تبدیل شده، بلکه در بعد تکنولوژی پیشگام توسعه پلتفرم‌های تحلیلی داده‌محوره.

تیم ما، از سراسر ایران، در حال خلق آینده‌ای هوشمند برای تحلیل و تصمیم‌گیری در بازار ارزهای دیجیتاله. ترکیب دانش عمیق صنعت کریپتو با علم داده و هوش مصنوعی، به ما امکان داده ابزارهای پیشرفته‌ای برای معامله‌گران و علاقه‌مندان این حوزه توسعه بدیم. گام بعدی ما حرکت به سوی بازارهای بزرگ‌تر و فراتر از مرزهای ایرانه.