ارزدیجیتال | ArzDigital

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر arzdigital.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ارزدیجیتال به دنبال فردی با انگیزه و مشتری‌مدار است تا به عنوان کارشناس پشتیبانی مشتریان به تیم ما بپیوندد. به عنوان یک کارشناس پشتیبانی مشتریان، شما مسئول ارائه خدمات و پشتیبانی بی‌نظیر به مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف از جمله تلفن، ایمیل و چت خواهید بود.

شرح وظایف

پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه راه حل برای مشکلات آن‌ها به صورت آنلاین (چت)
تماس با مشتری در صورت نیاز
نظارت و پاسخگویی به ایمیل‌های مشتریان
هماهنگی و پیگیری درخواست‌های مشتریان از واحدهای مختلف در مجموعه «ارزدیجیتال»
رسیدگی به شکایات مشتریان و حل مشکل برای اطمینان از رضایت مشتری
ارائه اطلاعات به مشتریان در مورد محصولات و خدمات ما
همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود تجربه کلی مشتری

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز

تسلط به مهارت های ICDL و تایپ سریع
آشنایی با زبان انگلیسی در حد متوسط
روابط عمومی و قدرت یادگیری خوب
مهارت های ارتباطی عالی، هم کلامی و هم نوشتاری
توانایی همدلی با مشتریان و ارائه سطح بالایی از خدمات به مشتریان
توانایی کار در محیط سریع و انجام چندین کار به طور همزمان

داشتن این تجارب و مهارت‌ها مزیت محسوب می‌شود

تجربه قبلی در پشتیبانی مشتری یا نقش مرتبط
آشنایی با نرم افزارهای پشتیبانی مشتری
آشنایی با ارزهای دیجیتال

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مرداد سال ۱۳۹۶ درحالی که در وبسایت‌های فارسی هنوز اثری از اتریوم نبود، با یک صفحه محتوایی ساده در حوزه آموزش و تحلیل ارزهای دیجیتال آغاز کردیم، اما چشم‌انداز ما فراتر از انتشار محتوا بود. امروز، ارزدیجیتال نه تنها به معتبرترین رفرنس فارسی‌زبان صنعت کریپتوکارنسی تبدیل شده، بلکه در بعد تکنولوژی پیشگام توسعه پلتفرم‌های تحلیلی داده‌محوره.

تیم ما، از سراسر ایران، در حال خلق آینده‌ای هوشمند برای تحلیل و تصمیم‌گیری در بازار ارزهای دیجیتاله. ترکیب دانش عمیق صنعت کریپتو با علم داده و هوش مصنوعی، به ما امکان داده ابزارهای پیشرفته‌ای برای معامله‌گران و علاقه‌مندان این حوزه توسعه بدیم. گام بعدی ما حرکت به سوی بازارهای بزرگ‌تر و فراتر از مرزهای ایرانه.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست