آرون | Aron

سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر arongroups.co/

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (خانم-دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما به‌ دنبال یک کارشناس ارشد امور مشتریان برای پیوستن به گروه‌مان هستیم. این کارمند باید کنترل بخشی از مرکز تماس و ریتنشن تیم پشتیبانی مشتریان را از طریق خط مشی‌ها، رویه‌ها و تعیین اهداف برعهده بگیرد و برنامه‌های جامعی برای افزایش بهره‌وری آن‌ها داشته باشد. ارتباط موثر و همراهی با مدیر و تیم پشتیبانی برای ارائه راهکار در جهت خلق تجربیات عالی برای مشتریان از جمله انتظارات دیگر ما از این فرد است.

وظایف و مسئولیت‌ها:

مدیریت، نظارت و واگذاری وظایف به تیم تحت نظر و دریافت گزارش بر اساس نیاز جهت رسیدن به تارگت‌ مشخص شده.
تجزیه، تحلیل و ارائه گزارشات مستمر به مدیریت بخش جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها.
پشتیبانی و آموزش کارکنان برای بهبود عملکرد تیم.
پیاده‌سازی روش‌های اندازه‌گیری کیفیت پشتیبانی.
برگزاری روش‌های نظرسنجی مختلف از مشتریان.
انجام سایر وظایف محوله مرتبط در صورت نیاز.

پیش‌نیازها:

حداقل سه سال سابقۀ کاری مرتبط.
مسلط به زبان انگلیسی ـ حداقل 90 %.
آشنایی کامل با مباحث و اصطلاحات مرکز تماس و CRM.
مسلط به اصول و فنون مذاکره و توانایی مدیریت بحران و حل مسئله.
مدیریت زمان.
روحیه خلاق و راهبری.
توانایی آموزش.
توانایی بالا در تعامل و همکاری تیمی.

متقاضیان در اولویت جذب:

مسلط به یکی از زبان های عربی ، کوردی یا ترکی استانبولی .
آشنا با بازارهای مالی جهانی

حقوق و مزایا:

پرداخت ماهیانه 300 دلار آمریکا.
کاملاً دورکاری.
امکان ارتقا و افزایش حقوق.
آموزش ضمن خدمت رایگان (آموزش گسترده و مستمر در بازارهای مالی جهانی).

توجه:

لطفاً اگر به دنبال کار دوم یا پاره وقت هستید، رزومه خود را ارسال نکنید؛ به پرسنل تمام وقت با تمرکز بالا نیازمندیم.
مجموعه آرون در ایران هیچ نمایندگی یا دفتری ندارد؛ این شرکت تحت قوانین جزیره مارشال تشکیل شده است و دفاتر رسمی ما در انگلستان و قبرس است.

معرفی شرکت

مجموعه آرون در زمینه ی بازار های سرمایه و معاملات جهانی فعالیت می نماید که با ثبت شرکت خود در جزایر مارشال ،لندن و کشور های دیگر اقدام به جهانی سازی و توسعه ی کسب و کار خود در خارج از کشور نیز کرده است و امید است در این زمینه بتواند قدم های بزرگتری بردارد.
این کمپانی بین المللی با داشتن بیش از 500 کارمند از کشورهای مختلف، مکانی برای کار تیمی در سطح جهانی با مدیریتی منظم و دقیق ، آموزش مداوم و توسعه مداوم است. بدون محدودیت در مناطق زمانی، به طور یکپارچه با هم کار کرده اند تا بهترین تجربه معاملاتی ممکن را برای معامله گران خود فراهم کنند.
امروز پس از 4 سال تجربه موفق در بازارهای معاملات آنلاین (بورس جهانی و ارزهای دیجیتال) و با اطمینان از رضایت بیش از 250.000 معامله گر و صاحب سهام چندین شرکت ، با ارزش روزافزون مفتخر هستیم تا به شما کمک کنیم مهارت هایتان را توسعه دهید، مسئولیت پذیری کنید و از یک شغل پربار و رضایت بخش با یک شرکت پویا و در حال رشد لذت ببرید.