آرون | Aron

سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر arongroups.co/

فرصت‌های شغلی ۱۱

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (زبان عربی - دورکار)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در آرون گروپس به دنبال یک کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان با تسلط به زبان عربی هستیم که بتواند به صورت دورکاری با تیم ما همکاری کند. این نقش شامل ارائه پشتیبانی به مشتریان عرب زبان، رسیدگی به سوالات و مشکلات آنها، و ارتقاء تجربه مشتریان از خدمات ما می‌باشد.

وظایف اصلی:

پشتیبانی مشتریان: ارائه پشتیبانی کامل به مشتریان عرب‌زبان از طریق تماس آنلاین، تیکت و لایوچت.
رسیدگی به سوالات و مشکلات: پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب و سریع.
ارتقاء تجربه مشتری: ایجاد تجربه‌ای مثبت و رضایت‌بخش برای مشتریان از طریق ارتباط موثر و پیگیری مشکلات تا حل کامل آن‌ها.
مدیریت شکایات: رسیدگی به شکایات مشتریان و اطمینان از رضایت آن‌ها پس از حل مشکلات.
تدوین گزارش‌ها: تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای در مورد عملکرد پشتیبانی و تحلیل بازخوردهای مشتریان.
همکاری بین بخشی: همکاری با تیم‌های فروش و حسابداری برای بهبود فرآیندها و رفع مشکلات مشتریان.

مهارت‌ها و شرایط:

تحصیلات: مدرک کارشناسی در رشته‌های مربوط به مدیریت کسب و کار و ارتباطات مزیت محسوب می‌شود.
تسلط و تجربه کار با نرم‌افزارهای CRM
مهارت‌ها: تسلط بر زبان عربی (کتبی و شفاهی)، مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی حل مسئله و مدیریت شکایات.
تجربه: حداقل 2 سال تجربه در زمینه پشتیبانی مشتریان، ترجیحاً در صنعت خدمات مالی یا کارگزاری.
ویژگی‌ها: مهارت‌های بین‌فردی، توانایی کار تحت فشار، و توانایی مدیریت همزمان چندین وظیفه.

شرایط کاری:

شیفت‌ها: نقش شامل کار در شیفت‌ های چرخشی 9 ساعته است.

مزایا:

حقوق : حقوق 250 دلار آمریکا و فرصت‌های پاداش عملکردی.
محیط کاری منعطف: کاملا دورکاری و امکان کار از هر نقطه با اتصال اینترنت پایدار.
توسعه حرفه‌ای: دسترسی به برنامه‌های آموزشی و توسعه مداوم برای ارتقاء مهارت‌ها و پیشرفت شغلی.
رشد شغلی: فرصت‌های پیشرفت درون شرکت بر اساس عملکرد.

توجه:

لطفاً اگر به دنبال کار دوم یا پاره وقت هستید، رزومه خود را ارسال نکنید؛ به پرسنل تمام وقت با تمرکز بالا نیازمندیم.
آرون گروپس در ایران هیچ نمایندگی یا دفتری ندارد؛ این شرکت تحت قوانین جزیره مارشال به ثبت جهانی رسیده و دفاتر رسمی ما در انگلستان و قبرس است.

معرفی شرکت

مجموعه آرون در زمینه ی بازار های سرمایه و معاملات جهانی فعالیت می نماید که با ثبت شرکت خود در جزایر مارشال ،لندن و کشور های دیگر اقدام به جهانی سازی و توسعه ی کسب و کار خود در خارج از کشور نیز کرده است و امید است در این زمینه بتواند قدم های بزرگتری بردارد.
این کمپانی بین المللی با داشتن بیش از 500 کارمند از کشورهای مختلف، مکانی برای کار تیمی در سطح جهانی با مدیریتی منظم و دقیق ، آموزش مداوم و توسعه مداوم است. بدون محدودیت در مناطق زمانی، به طور یکپارچه با هم کار کرده اند تا بهترین تجربه معاملاتی ممکن را برای معامله گران خود فراهم کنند.
امروز پس از 4 سال تجربه موفق در بازارهای معاملات آنلاین (بورس جهانی و ارزهای دیجیتال) و با اطمینان از رضایت بیش از 250.000 معامله گر و صاحب سهام چندین شرکت ، با ارزش روزافزون مفتخر هستیم تا به شما کمک کنیم مهارت هایتان را توسعه دهید، مسئولیت پذیری کنید و از یک شغل پربار و رضایت بخش با یک شرکت پویا و در حال رشد لذت ببرید.

زبان‌های مورد نیاز

عربی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان زبان عربی CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی