آرون | Aron

سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر arongroups.co/

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام Remote) Customer Support And Retention Specialist)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

Role Overview:
The Customer Support and Retention Specialist at Aron Groups is a vital part of our customer service team. The primary goal of this position is to ensure customer satisfaction, resolve customer issues efficiently, and implement strategies to improve customer retention.

What We Are Looking For:

- Education: A bachelor’s degree in business, Marketing, or a related field is required. An advanced degree or certification in a related field would be a plus.
- Technical Skills: Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite is necessary. Experience with remote communication platforms and customer service software is essential.
- Experiences: At least 3 years of experience in a customer support role, preferably in the financial industry. Experience in a remote work environment and in customer retention strategies is highly desirable.
- Soft Skills: Excellent communication and problem-solving skills are crucial. The ability to work independently, strong empathy, and being a team player are also important. We value individuals who can handle pressure and challenges effectively.
- Language Skills: Must be fluent in English at least 70%.
- Proficiency in the third language such as Arabic, Turkish, and Kurdish would-be a plus.

Responsibilities:

The Customer Support and Retention Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving customer issues, and implementing customer retention strategies. They will also be expected to provide feedback on customer service processes and contribute to the improvement of customer service quality.

Working Hours: 9 hours in rotating shifts (6 days a week)

What We Offer:

Monthly payment of 250$
Completely remote work environment
The possibility of promotion and salary increase based on performance.
Free in-service training, providing extensive and continuous training about global financial markets.

Attention:

We kindly request that only individuals seeking full-time employment submit their CVs. Our work requires personnel who can dedicate their full attention and concentration.
Please note that Aron Groups does not maintain any representatives or offices in Iran. We are a company incorporated under the laws of the Marshall Islands, with registered offices in the UK and Cyprus.

معرفی شرکت

مجموعه آرون در زمینه ی بازار های سرمایه و معاملات جهانی فعالیت می نماید که با ثبت شرکت خود در جزایر مارشال ،لندن و کشور های دیگر اقدام به جهانی سازی و توسعه ی کسب و کار خود در خارج از کشور نیز کرده است و امید است در این زمینه بتواند قدم های بزرگتری بردارد.
این کمپانی بین المللی با داشتن بیش از 500 کارمند از کشورهای مختلف، مکانی برای کار تیمی در سطح جهانی با مدیریتی منظم و دقیق ، آموزش مداوم و توسعه مداوم است. بدون محدودیت در مناطق زمانی، به طور یکپارچه با هم کار کرده اند تا بهترین تجربه معاملاتی ممکن را برای معامله گران خود فراهم کنند.
امروز پس از 4 سال تجربه موفق در بازارهای معاملات آنلاین (بورس جهانی و ارزهای دیجیتال) و با اطمینان از رضایت بیش از 250.000 معامله گر و صاحب سهام چندین شرکت ، با ارزش روزافزون مفتخر هستیم تا به شما کمک کنیم مهارت هایتان را توسعه دهید، مسئولیت پذیری کنید و از یک شغل پربار و رضایت بخش با یک شرکت پویا و در حال رشد لذت ببرید.