شرکت ما در یک محیط پویا و حرفهای به دنبال همکاری با یک نیروی متعهد، پر انرژی و با انگیزه برای موقعیت شغلی کارشناس مرکز تماس میباشد. اگر به دنبال یک تجربه حرفهای و فرصتهای رشد شغلی هستید، ما مشتاقانه منتظر رزومه شما هستیم. مسئولیتها: پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان با حفظ ادب و رعایت اصول حرفهای ارائه اطلاعات دقیق و کاربردی به مشتریان بررسی و ثبت مشکلات مشتریان در سیستم CRM و ارائه راهحلهای مناسب پیگیری شکایات و درخواستهای مشتریان تا حصول نتیجه برقراری ارتباط موثر با سایر واحدها جهت رفع مشکلات مشتریان ارائه گزارشهای روزانه به سرپرست مربوطه شرایط احراز: حداقل مدرک تحصیلی: دیپلم یا بالاتر
سابقه کاری در حوزه پشتیبانی یا کال سنتر مزیت محسوب میشود توانایی کار با نرمافزارهای آفیس (Word, Excel) و آشنایی با سیستمهای CRM مهارتهای ارتباطی قوی، فن بیان بالا و روحیه مشتریمداری توانایی کنترل استرس و برخورداری از دقت و نظم در انجام وظایف توانایی کار در شیفتهای چرخشی (صبح و عصر)
مزایا: حقوق ثابت + پاداش عملکرد بیمه تامین اجتماعی محیط کاری دوستانه و جوان فرصتهای رشد شغلی و یادگیری مداوم بسته و هدایای مناسبتی ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه: 9:00 الی 17 پنجشنبهها: 9:00 الی 13 اگر علاقهمند به حضور در محیطی فعال، پویا و حرفهای هستید و مهارتهای لازم برای این موقعیت شغلی را دارید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
لوکیشن شرکت : تهران، امین حضور
معرفی شرکت
فروشگاه ما در زمینه لوازم برقی خانگی فعالیت می کند
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریان