آرمان پژوهان | Arman Pajouhan

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر www.armanpajouhan.com

فرصت‌های شغلی ۱۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت ها و انتظارات :

پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
مشاوره و ارایه راهنمایی به مشتریان
کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان
ثبت و مدیریت درخواست ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان ( CRM )
نظارت بر سرویس دهی و مدیریت سرویس های مشتریان
مدیریت شبکه های اجتماعی
پاسخ گویی و ارتباط با مشتریان در شبکه های اجتماعی
راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید
گزارش گیری و گزارش دهی

مهارت‌های تخصصی :

روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی
آشنایی با مبانی اولیه دیجیتال مارکتینگ
توانایی ایجاد ارتباط و جذب مشتری
توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان ( CRM )

مهارت‌های عمومی :

توانایی انجام کار گروهی
توانایی یادگیری سریع
توانایی حل مسئله
انضباط و دقت
سرعت عمل
مسئولیت پذیری
انگیزه بالا
پیگیر و پرتلاش
آشنایی با مفاهیم اولیه حوزه آموزش
انعطاف پذیری و قابلیت انطباق با قوانین و الزامات همکاری جمعی

امتیازات ترجیحی :

سابقه فعالیت در مراکز آموزشی و انتشاراتی
سابقه فعالیت در وب سایت ها و مراکز سرویس دهی برخط

معرفی شرکت

موسسه آرمان پژوهان (Arman Pajouhan) فعالیت خود را از سال 1394 با اخذ مجوزات لازم آغاز نمود. این مجموعه به ارائه خدماتی همچون آموزش، مشاوره، پژوهش، انتشارات، توانمند سازی و اطلاع رسانی در مقطع دکتری تخصصی (Ph.D) می پردازد. همکاری با برترین اساتید کشور و استفاده از بروزترین روش ها و تجهیزات از ابتدا در دستور کار مجموعه بوده است. هدف ما ارتقا سطح دانش از طریق برگزاری دوره های کوتاه مدت، کارگاه های آموزشی تخصصی ، برگزاری همایش ها و سمینارهای تخصصی، محصولات آموزشی و اطلاع رسانی از آخرین اخبار و بخشنامه های مورد نیاز برای دانشجویان دکتری تخصصی (Ph.D) است.
دانشجویان مقطع دکتری تخصصی می توانند با ما با کیفیت ترین و آسان ترین روش ها را برای افزایش دانش و آگاهی خود در محیطی دوستانه تجربه کنند.