ارمغان راه طلایی | Armaghan Rahe Talaee

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.armaghan.net

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط عمومی:

دارای روابط عمومی بالا

ظاهر و برخورد مناسب و حرفه ای

تحصیلات مرتبط در حوزه نرم افزار

داشتن روحیه کار تیمی و پیگیری و صبوری و دقت بالا

سخت کوش، صادق و علاقمند به یادگیری

توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان برای انجام چندکار

چالش ‌پذیری، خلاقیت و توانایی حل مسئل

شرایط اختصاصی :

آشنایی با سیستم عامل لینوکس و ویندوز سرور

آشنا با SQL

آشنایی با زبان های برنامه نویسی

آشنایی کافی به +Network و مفاهیم شبکه

مسلط به مفاهیم وب، اینترنت

آشنا با سیستم های تیکتینگ و CRM

آشنایی با Office به خصوص Word و Excel

برخی از وظایف:

حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیام‌های مشتریان

ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان

حل برخی از مشکلات در حوزه سیستم عامل، شبکه و پایگاه داده

پاسخگویی به نیازمندی‌ها و مشکلات مشتریان از طریق راه‌های ارتباطی مختلف

طراحی، تولید و مستندسازی مستندات شامل راهنمای کاربری و راهبری محصولات

به روزرسانی پایگاه دانش شامل سوالات و پاسخ‌های متداول، راهکارهای حل مشکل و دانش‌های پایه موردنیاز

ارائه آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ انواع گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی

تعامل مستمر و موثر با تیم‌های پروژه به منظور شناخت از راهکارهای سفارشی ارائه شده به مشتری به منظور ارائه پشتیبانی درست

مزایا:

امکان امریه سربازی
برخورداری از بیمه تامین اجتماعی ، بیمه تکمیلی ، کارانه و اضافه کاری

معرفی شرکت

شرکت ارمغان راه طلایی از 25 سال پیش تاكنون با ایجاد روندی پویا به منظور بهره برداری صحیح و اصولی از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات سبب گردیده تا در حال حاضر مجموعه‌ای توانمند و تخصصی با كادری متشكل از مدیران، مشاوران، كارشناسان شکل گیرد تا طیف گسترده‌ای از محصولات مانند سرویس های ارتباطی ، ارزش افزوده و بستر پیام کوتاه را به سازمان ها ، بانک ها ، شرکت ها و … ارائه نمایند.