دارای روابط عمومی بالا ظاهر و برخورد مناسب و حرفه ای تحصیلات مرتبط در حوزه نرم افزار داشتن روحیه کار تیمی و پیگیری و صبوری و دقت بالا سخت کوش، صادق و علاقمند به یادگیری توانایی برنامهریزی و مدیریت زمان برای انجام چندکار چالش پذیری، خلاقیت و توانایی حل مسئل شرایط اختصاصی : آشنایی با سیستم عامل لینوکس و ویندوز سرور آشنا با SQL آشنایی با زبان های برنامه نویسی آشنایی کافی به +Network و مفاهیم شبکه مسلط به مفاهیم وب، اینترنت آشنا با سیستم های تیکتینگ و CRM آشنایی با Office به خصوص Word و Excel برخی از وظایف: حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیامهای مشتریان ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان حل برخی از مشکلات در حوزه سیستم عامل، شبکه و پایگاه داده پاسخگویی به نیازمندیها و مشکلات مشتریان از طریق راههای ارتباطی مختلف طراحی، تولید و مستندسازی مستندات شامل راهنمای کاربری و راهبری محصولات به روزرسانی پایگاه دانش شامل سوالات و پاسخهای متداول، راهکارهای حل مشکل و دانشهای پایه موردنیاز ارائه آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ انواع گزارشها و روش برخورد با خطاهای احتمالی تعامل مستمر و موثر با تیمهای پروژه به منظور شناخت از راهکارهای سفارشی ارائه شده به مشتری به منظور ارائه پشتیبانی درست مزایا: ساعت کاری منعطف * بیمه تکمیلی ویژه * هدایای مناسبتی * دوره های آموزشی * بن خرید * وام و صندوق قرض الحسنه * امکان استفاده امریه سربازی
معرفی شرکت
شرکت ارمغان راه طلایی از 25 سال پیش تاكنون با ایجاد روندی پویا به منظور بهره برداری صحیح و اصولی از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات سبب گردیده تا در حال حاضر مجموعهای توانمند و تخصصی با كادری متشكل از مدیران، مشاوران، كارشناسان شکل گیرد تا طیف گستردهای از محصولات مانند سرویس های ارتباطی ، ارزش افزوده و بستر پیام کوتاه را به سازمان ها ، بانک ها ، شرکت ها و … ارائه نمایند.