ارمغان راه طلایی | Armaghan Rahe Talaee

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.armaghan.net

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرایط عمومی:

دارای روابط عمومی بالا
ظاهر و برخورد مناسب و حرفه ای
تحصیلات مرتبط در حوزه نرم افزار
داشتن روحیه کار تیمی و پیگیری و صبوری و دقت بالا
سخت کوش، صادق و علاقمند به یادگیری
توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان برای انجام چندکار
چالش ‌پذیری، خلاقیت و توانایی حل مسئل
شرایط اختصاصی :
آشنایی با سیستم عامل لینوکس و ویندوز سرور
آشنا با SQL
آشنایی با زبان های برنامه نویسی
آشنایی کافی به +Network و مفاهیم شبکه
مسلط به مفاهیم وب، اینترنت
آشنا با سیستم های تیکتینگ و CRM
آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
برخی از وظایف:
حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیام‌های مشتریان
ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
حل برخی از مشکلات در حوزه سیستم عامل، شبکه و پایگاه داده
پاسخگویی به نیازمندی‌ها و مشکلات مشتریان از طریق راه‌های ارتباطی مختلف
طراحی، تولید و مستندسازی مستندات شامل راهنمای کاربری و راهبری محصولات
به روزرسانی پایگاه دانش شامل سوالات و پاسخ‌های متداول، راهکارهای حل مشکل و دانش‌های پایه موردنیاز
ارائه آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ انواع گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
تعامل مستمر و موثر با تیم‌های پروژه به منظور شناخت از راهکارهای سفارشی ارائه شده به مشتری به منظور ارائه پشتیبانی درست
مزایا:
ساعت کاری منعطف
* بیمه تکمیلی ویژه
* هدایای مناسبتی
* دوره های آموزشی
* بن خرید
* وام و صندوق قرض الحسنه
* امکان استفاده امریه سربازی موجود می باشد

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت ارمغان راه طلایی از 25 سال پیش تاكنون با ایجاد روندی پویا به منظور بهره برداری صحیح و اصولی از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات سبب گردیده تا در حال حاضر مجموعه‌ای توانمند و تخصصی با كادری متشكل از مدیران، مشاوران، كارشناسان شکل گیرد تا طیف گسترده‌ای از محصولات مانند سرویس های ارتباطی ، ارزش افزوده و بستر پیام کوتاه را به سازمان ها ، بانک ها ، شرکت ها و … ارائه نمایند.