ارمغان راه طلایی | Armaghan Rahe Talaee

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.armaghan.net

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی هلدینگ ارمغان راه طلائی، جای ‏خالی دوستی با انگیزه را به عنوان کارشناس پشتیبانی نرم افزار حس می‏ کنیم؛ دوستانی که علاوه بر دانش و مهارت های مورد نیاز این موقعیت شغلی،توانایی پاسخگویی سریع به مشتریان را داشته باشند. اگر فکر می کنید به این موقعیت شغلی علاقه مندید، در این آگهی، درباره ی مهارت های مورد نیاز و مزایای همکاری با ما برایتان نوشته ایم.

ما به دنبال افرادی هستیم که دارای حداقل 3 سال تجربه در زمینه مشابه و مسلط به موارد ذیل باشند:

شرایط اختصاصی :

آشنایی با سیستم عامل لینوکس و ویندوز سرور
آشنا با SQL
آشنایی با زبان های برنامه نویسی
آشنایی کافی به +Network و مفاهیم شبکه
مسلط به مفاهیم وب، اینترنت
آشنا با سیستم های تیکتینگ و CRM
آشنایی با Office به خصوص Word و Excel

برخی از وظایف:

ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
پاسخگویی به نیازمندی‌ها و مشکلات مشتریان از طریق راه‌های ارتباطی مختلف
حل برخی از مشکلات در حوزه سیستم عامل، شبکه و پایگاه داده
طراحی، تولید و مستندسازی مستندات شامل راهنمای کاربری و راهبری محصولات
به روزرسانی پایگاه دانش شامل سوالات و پاسخ‌های متداول، راهکارهای حل مشکل و دانش‌های پایه موردنیاز
ارائه آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ انواع گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
تعامل مستمر و موثر با تیم‌های پروژه به منظور شناخت از راهکارهای سفارشی ارائه شده به مشتری به منظور ارائه پشتیبانی درست

شرایط عمومی:

دارای روابط عمومی بالا
داشتن روحیه کار تیمی و دقت بالا
چالش ‌پذیری، توانایی حل مسئله و علاقمند به یادگیری
توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان برای انجام چندکار

مزیت های همکاری در هلدینگ ارمغان راه طلایی:

امنیت شغلی بالا
امکان ارتقاء شغلی متناسب با توانایی ها
بیمه و بیمه تکمیلی با پوشش عالی
فرهنگ سازمانی غنی

فارغ التحصیلان رشته های کامپیوتر، علوم کامپیوتر، نرم افزار، سخت افزار و IT در اولویت بررسی رزومه قرار دارند.

مشتاقانه منتظر دریافت رزومه و دیدارتان هستیم.

معرفی شرکت

شرکت ارمغان راه طلایی از 25 سال پیش تاكنون با ایجاد روندی پویا به منظور بهره برداری صحیح و اصولی از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات سبب گردیده تا در حال حاضر مجموعه‌ای توانمند و تخصصی با كادری متشكل از مدیران، مشاوران، كارشناسان شکل گیرد تا طیف گسترده‌ای از محصولات مانند سرویس های ارتباطی ، ارزش افزوده و بستر پیام کوتاه را به سازمان ها ، بانک ها ، شرکت ها و … ارائه نمایند.