شرکت ارمغان راه طلایی جهت تکمیل کادر پشتیبانی فنی خود از کارشناسان مجرب دعوت به همکاری می نماید:
شرایط همکاری:
"مهارت های اختصاصی:
پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
مدیریت و حل مشکلات مشتریان
حضور فعال و همکاری تیمی
مشاوره، راهنمایی و ارائه راهحل به سازمانها بر اساس نیازها و مشکلات آنها
دریافت بازخورد منظم از سازمانها در مورد کیفیت خدمات دریافتی، ثبت و ضبط منظم بازخوردها و ارائه گزارشهای هفتهای
آشنایی اولیه با مفاهیم پایگاه داده
توانایی بررسی داده
مسلط به مفاهیم وب، اینترنت
مسلط به سیستم های تیکتینگ و CRM
آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
** داشتن سابقه کار در حوزه ارتباط با مشتریان سازمانی (B2B) مزیت محسوب میشود.**
مهارت های عمومی:
• دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
• توانایی حل مسئله
• دقت بالا در انجام امور
• روحیه کار تیمی
• انعطافپذیر"
مشتاقانه منتظر دریافت رزومه و دیدارتان هستیم
معرفی شرکت
شرکت ارمغان راه طلایی از 25 سال پیش تاكنون با ایجاد روندی پویا به منظور بهره برداری صحیح و اصولی از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات سبب گردیده تا در حال حاضر مجموعهای توانمند و تخصصی با كادری متشكل از مدیران، مشاوران، كارشناسان شکل گیرد تا طیف گستردهای از محصولات مانند سرویس های ارتباطی ، ارزش افزوده و بستر پیام کوتاه را به سازمان ها ، بانک ها ، شرکت ها و … ارائه نمایند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان