شرح شغل و وظایف نقش شما بعنوان کارشناس پشتیبانی دانشجو برقراری ارتباط موثر با دانشجویان و دانش پذیران موسسه جهت پیگیری امور تحصیلی و آموزشی مرتبط با ایشان و همچنین پیگیری فرایند های تحصیلی دانشجو از زمان ثبت نام تا فراغت از تحصیل دانشجویان می باشد. " کارجویانی که رزومه کاری در بخش آموزش دانشگاهی را دارند در اولویت جذب و استخدام قرار دارند. شرح وظایف :
پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
پیگیری وضعیت دریافت خدمات مشتریان از واحد های مربوطه
جمع آوری مدارک مورد نیاز مشتریان جهت ثبت نام و فعال سازی
پاسخگویی به درخواست های مشتریان از طریق تلفن ، تیکت و شبکه های اجتماعی
ارتباط با دانشگاه های طرف قرارداد جهت پیگیری امور دانشجویان
ثبت نام داوطلبین در سامانه های دانشگاهی
پیگیری امور تحصیلی و اطلاع رسانی به موقع به دانشجویان در مراحل مختلف
ثبت اطلاعات مربوطه در crm
شرایط احراز:
داشتن مهارت های اجتماعی و ارتباطی موثر
مهارت کار با کامپیوتر، ورد و اکسل
کار گروهی
سابقه کاری: حداقل دو سال
تحصیلات: کارشناسی
توانمندیهای فردی:
آموزش پذیری بالا
روحیه کار تیمی
برقراری ارتباط موثر
انعطاف پذیری
توانمندیهای تخصصی:
تجربه کاری در حوزه آموزش و پشتیبانی آموزشی
داشتن مهارت های اجتماعی و ارتباطی موثر
مهارت کار با کامپیوتر، ورد و اکسل
کار گروهی
مزایای همکاری با همراهان:
پاداش، پورسانت و کارانه های فصلی
خدمات بیمه
دوره های آموزش متنوع
روزها و ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 18:00 با نیم ساعت شناوری و روزهای پنجشنبه از ساعت 9:00 الی 15:00 محل کار : اقدسیه
معرفی شرکت
موسسه مشاوره بازاریابی بین المللی همراهان فردایی روشن با نام تجاری موسسه همراهان یک شرکت تبلیغاتی و تسهیل گر خدمات آموزشی می باشد، که از سال 1393 در حال فعالیت می باشد. فعالیت های این مجموعه تا فروردین ماه 1400 تحت نظر 2 آموزشگاه معتبر کشور بوده است.
حوزه خدمات این مجموعه در زمینه آموزش،مدارک دانشگاهی ،مدارک هم سطح معتبر،گواهینامه با تاییدیه وزارت علوم یا سازمان فنی حرفه ای و مراکز بین المللی، طرح های خاص ویژه کنکوری ها و مواردی از این دست می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانیآموزشMicrosoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانی