همراهان فردایی روشن | Hamrahan Fardaei rooshan

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.hamrahanefarda.com/

فرصت‌های شغلی ۶۵

استخدام مدیر CRM

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

بیش از شش سال
حقوق

از ۲۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

نقش شما به عنوان مدیر CRM ،واحد طراحی و برنامه ریزی و نظارت بر اجرای فرایند های ارتباطی با متقاضیان سرویسها و خدمات ارائه شده توسط موسسه می باشد.
شما در این نقش ارتباط مستمر با دپارتمان فنی جهت توسعه زیر ساختی CRM و باشگاه مشتریان را خواهید داشت.

شرح وظایف :

مطالعه فرایند ها و گردش کار مربوط به سفر مشتری از زمان برقراری ارتباط تا تحویل خدمت
طراحی و پیاده سازی زیر ساخت های لازم جهت بازگشت مشتریان به چرخه خرید مجدد ( باشگاه مشتریان)
طراحی متدولوژی کنترل اثر بخشی فرایند ها و کمپین های وفاداری برای بهبود و توسعه خدمات
طراحی استراتژیهای بازاریابی جهت افزایش میزان اعتماد مشتریان
بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط یا مشتری
طراحی و نظارت و ارزیابی شاخص های کیفی عملکردی در بحش ارائه خدمات

شرایط احراز:

تسلط کامل به نرم افزارهای آفیس مخصوص اکسل
تسلط کافی برروی یکی از CRM های موجود در بازار
دانش برنامه ریزی استراتژیک
تسلط کافی در تدوین گزارشات و انجام مکاتبات اداری
تجربه قابل اثبات به عنوان مدیر CRM
مهارت های ارتباطی و مذاکره عالی

مزایای همکاری با موسسه

حقوق ثابت
جدول پورسانت بسیار جذاب و ایجاد در آمد بر روی نرخ بازگشت مجدد مشتریان و مشتریان از دست رفته و مشتریانی که در راستای کمپینهای ریتارگتنگ ایجاد شده توسط واحد CRM ایجاد شده اند.
دوره های آموزشی

ساعات کاری موسسه:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 و پنجشنبه ها تا ساعت 15

معرفی شرکت

موسسه مشاوره بازاریابی بین المللی همراهان فردایی روشن با نام تجاری موسسه همراهان یک شرکت تبلیغاتی و تسهیل گر خدمات آموزشی می باشد، که از سال 1393 در حال فعالیت می باشد. فعالیت های این مجموعه تا فروردین ماه 1400 تحت نظر 2 آموزشگاه معتبر کشور بوده است.
حوزه خدمات این مجموعه در زمینه آموزش،مدارک دانشگاهی ،مدارک هم سطح معتبر،گواهینامه با تاییدیه وزارت علوم یا سازمان فنی حرفه ای و مراکز بین المللی، طرح های خاص ویژه کنکوری ها و مواردی از این دست می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

مدیریت crm Microsoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی