آرین نوین رایانه | ArianNovinRayaneh

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت آرین نوین به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی فنی مستقر در تهران هستیم که با انگیزه و مسئولیت‌پذیر است. توانایی کار در محیط دولتی و رعایت الزامات آن را دارد. اصلی‌ترین وظیفه، پایش سلامت سامانه، پاسخگویی به درخواست‌های کارشناسان و رفع مشکلات فنی و کاربردی در محیط عملیاتی خواهد بود.

شرح وظایف:
- مدیریت و پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های دستگاه‌های تخصصی و کارشناسان آنها.
- ثبت، پیگیری و طبقه‌بندی دقیق تیکت‌ها و درخواست‌ها تا زمان رفع کامل مشکل.
- بررسی و پایش خطاهای کاربردی و سیستمی در محیط عملیاتی (Production).
- تشخیص اولیه مشکلات و تلاش برای رفع سریع آن؛ و در صورت تخصصی بودن مشکل، ارجاع صحیح به واحد مربوطه.
-پایش مستمر سلامت سامانه و ارائه گزارش فوری در صورت وجود عیب یا اختلال.
-تهیه و ارائه گزارش‌های روزانه و هفتگی از وضعیت تیکت‌ها و شناسایی مشکلات تکرار شونده.
-مدیریت داده‌ها و مستندات فنی و تهیه مستندات لازم در حوزه کاری.
-آموزش و راهنمایی کاربران سازمانی و هماهنگی موثر با تیم‌های فنی و توسعه‌دهنده.

مهارت‌های مورد نیاز:
Postman: (مسلط) توانایی کار با APIها، تست و عیب‌یابی سرویس‌ها.
آشنایی کافی:
MySQL: آشنایی با محیط دیتابیس و توانایی دستورنویسی (Querying) جهت بررسی داده‌ها.
HTML & CSS: آشنایی با ساختار صفحات وب.
Bootstrap: آشنایی با فریم‌ورک بوت‌استرپ.
آشنایی در حد مقدماتی:
Elastic: برای بررسی لاگ‌ها و جستجو در داده‌ها.
PHP: جهت درک ساختار کد و کمک به عیب‌یابی.
Rest API: درک مفاهیم و نحوه تبادل داده.
- آشنایی با BPMS امتیاز به شمار می آید.

ویژگی‌های فردی و عمومی:
آشنایی کامل با مقررات و ادبیات کار در محیط‌های دولتی.
قدرت بیان بالا و توانایی انتقال مفاهیم فنی به کاربران غیرفنی.
روحیه پاسخگویی، صبر و حوصله در حل مشکلات کاربران.
توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای مختلف.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت آرین نوین رایانه با هدف توسعه و بهبود حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات کشور در مرداد ماه سال 1380 فعالیت خود را آغاز نموده و به منظور گسترش مدرن سازی بستر فناوری اطلاعات با شناخت نیازمندی های نرم افزاری سازمان ها و شرکت های دولتی و خصوصی اقدام به ارائه راهکارها و نرم افزارهای متنوع در حوزه های مختلف به سازمان های بزرگ دولتی و خصوصی از جمله وزارت اقتصاد، وزارت نیرو و... نموده است. همچنین، در حال حاضر شرکت آرین نوین دو محصول ارزشمند BPMS و BI به بازار عرضه نموده که نتیجه آن استقبال بی نظیر سازمان ها از این دو محصول بوده است. این شرکت همواره در تلاش است با محیط پویا و منعطف بستر رشد و توسعه فردی و حرفه ای نیروهای توانمند و متخصص را در جهت پیشبرد اهداف سازمان و ارائه خدمات و محصولات مفید و موثر به کاربران، فراهم سازد.