شرکت: کمان (Fintech) درباره کمان: کمان یک پلتفرم فینتک با سرویسهای پرتراکنش در حوزه وام، طلا، کیف پول و سرمایهگذاری است. برای رشد پایدار درتحقق اهداف تمرکز ما بر داده، اتوماسیون و افزایش LTV کاربران است. اپلیکیشن کمان زیرمجموعه هلدینگ مدیریت سرمایه آرین تدبیر و قدرتگرفته از گروه صنعتی گلرنگ است؛ در این مسیر، به دنبال جذب یک Senior eCRM Specialist هستیم که بتواند بهصورت مستقیم روی رشد درآمد و بهینهسازی چرخه عمر مشتری اثر بگذارد.
مسئولیتها و شرح شغل
● طراحی Journey کامل مشتری (Activation → Engagement → Retention) ● پیادهسازی RFM Segmentation و VIP Program ● طراحی سناریوهای Re-engagement مبتنی بر رفتار کاربر ● اجرای کمپینهای پوش نوتیفیکیشن، پیامک، ایمیل و In-App ● طراحی Triggerهای Event-based ● اجرای A/B Test و بهینهسازی مستمر کمپینها ● کار با ابزارهایی مانند: adtrace, intrack,clarity,Google Marketing Platform ● همکاری با تیم دیتا برای ساخت سگمنتهای Real-time ● تحلیل Cohort و Retention Curve ● محاسبه LTV، Churn Rate و Conversion Rate ● شناسایی نقاط افت تجربه کاربر (Friction Points) ● تعامل نزدیک با تیمهای مارکتینگ، محصول، دیتا و پشتیبانی ● طراحی ارتباطات درونبرنامهای مؤثر
شرایط احراز (Requirements) 3 تا 4 سال سابقه کاری در eCRM (ترجیحاً فینتک یا اپلیکیشن پرتراکنش) تجربه اجرای اتوماسیونهای Event-based توانایی مدیریت پروژه و همکاری بینتیمی نگاه دیتامحور و نتیجهگرا
هلدینگ مدیریت سرمایه آرین تدبیر، بازوی راهبردی مالی گروه صنعتی گلرنگ، با مأموریت ایجاد یک اکوسیستم مالی هوشمند، یکپارچه و شفاف فعالیت میکند. هدف غایی این هلدینگ، نهتنها تسهیل مسیر رشد پایدار و خلق ارزش افزوده برای شرکتهای گروه گلرنگ است، بلکه توسعه خدمات مالی نوین، تخصصی و قابلدسترس برای عموم جامعه، اشخاص حقیقی و کسبوکارهای سراسر کشور نیز در دستور کار قرار دارد. این مجموعه با تکیه بر تخصص، نوآوری و انضباط مالی، در تلاش است به یکی از قطبهای تأثیرگذار صنعت مالی ایران تبدیل شود.