برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاعرسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
پاسخ به سؤالات در رابطه با محصول یا شرکت
پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
واردکردن و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده CRM
گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، بهطور دقیق
رسیدگی به شکایات، بهمنظور حفظ اعتبار شرکت
نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشتکردن اطلاعات مفی
تهیه گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه
ویژگی های عمومی
پرانرژی، خلاق و دارای روحیه همکاری تیمی
توانایی حل مساله در مواقع وقوع اتفاقات پیش بینی نشده
دقت در امور، سرعت عمل و پشتکار بالا
پیگیری تا به سرانجام رسیدن هر کار (سخت کوش، آغازگر و تمام کننده)
توان تطبیق با شرایط متغیر در سازمانهای استارتاپی
دارای انگیزه برای یادگیری و پیشرفت شخصی
توانمند در مدیریت زمان
مسئولیتپذیری و تعهد
رازداری و امانت داری
توانایی تحلیل و حل مساله
مهارت های مورد نیاز
داشتن سابقهکار بهعنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مربوط به فروش یا مشتری
داشتن سابقه موفق در زمینه فروش، ترجیحا موبایل و کالاهای دیجیتال
داشتن دانش مناسب در زمینه برنامههای کامپیوتری مرتبط با کار مانندCRM
برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب
داشتن مهارتهای قوی در زمینه ارتباطات بینفردی
داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
داشتن مهارتهای عالی مذاکره و توانایی حل مشکلات و همچنین رسیدگی به شکایات
معرفی شرکت
در شرکت ارغوان تجارت بوژان، فعال در زمینه واردات، توزیع و فروش کالای دیجیتال، به دنبال ساختن تیمی از همکاران توانمند، علاقه مند به پیشرفت و بهبود مداوم هستیم تا علاوه بر ایجاد و حفظ فضای فعالیت اقتصادی، بتوانیم فضای متفاوتی در دنیای کسب و کار ایجاد کنیم. اگر علاقه دارید در محیطی دوستانه، پویا و کاملاً حرفه ای به فعالیت بپردازید، ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما و دیدارتان در مجموعه هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
فروش و بازاریابیاصول و فنون مذاکرهفروش تلفنیارتباط با مشتری