آرازتِک | Araztec

واردات و صادرات ۲ - ۱۰ نفر Araztec.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس مرکز تماس(Call Center-خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرکت آرازتک جهت تکمیل کادر مرکز تماس خود، از افراد واجد شرایط با مشخصات زیر دعوت به همکاری می‌نماید:

شرایط احراز
جنسیت : خانم
سن : 18-25سال
تحصیلات : حداقل دیپلم(داشتن مدارک مرتبط در حوزه ارتباطات و مشتری‌مداری مزیت محسوب می‌شود)
آشنا به کار با کامپیوتر و office
تجربه کاری: سابقه کار در مراکز تماس یا خدمات مشتریان مزیت محسوب می‌گردد، اما برای افراد مستعد و با انگیزه، آموزش‌های لازم ارائه خواهد شد.

مهارت ها :
- تسلط به مهارت‌های ارتباطی و فن بیان قوی

- توانایی مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی

- دقت و سرعت عمل بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری امور

- آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مزیت محسوب می‌شود.

مسئولیت ها :
- پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و ارائه راهنمایی‌های لازم

- ثبت درخواست‌ها و پیگیری مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه مطلوب

- ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیران مرکز تماس

- رعایت اصول مشتری‌مداری و حفظ استانداردهای ارتباطی

- ثبت دقیق اطلاعات مشتریان، درخواست آنها، ثبت پیش فاکتور و فاکتور، ارسال محتوا موردنیاز به مشتریان در شبکه های اجتماعی، پشتیبانی و پیگیری درخواست افراد

مزایا :
- حقوق ثابت و مزایای شغلی

- محیط کاری پویا و حرفه‌ای

- آموزش‌های تخصصی و توسعه مهارت‌ها

- امکان پیشرفت شغلی در ساختار سازمانی

زمان کاری :
شنبه تا چهارشنبه 9:00 الی 17:00
پنجشنبه 9:00 الی 13:00