گروه آرامین | Aramin

بیمه ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر Aramin.ir

فرصت‌های شغلی ۱۱

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk Specialist) با تجربه و متخصص هستیم تا به تیم فنی ما بپیوندد. فرد مناسب برای این موقعیت باید دارای مهارت‌های فنی قوی، توانایی حل مسئله و تعامل موثر با کاربران باشد. مسئولیت‌های اصلی این نقش شامل موارد زیر است:

وظایف و مسئولیت‌ها:

-پشتیبانی شبکه و زیرساخت:
- تسلط کامل بر مباحث شبکه شامل Mikrotik، Point to Point، DHCP و +Network
- راه‌اندازی، پیکربندی و عیب‌یابی تجهیزات شبکه و اینترنت.
- مانیتورینگ و پشتیبانی از خطوط مخابراتی و ارتباطی.

- پشتیبانی VoIP:
- بررسی و رفع مشکلات مرتبط با سرویس‌های VoIP
- تهیه گزارشات مرتبط با عملکرد سرویس‌های VoIP.

- پشتیبانی Help Desk:
- نصب، پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌های عامل و نرم‌افزارهای کاربردی.
- راه‌اندازی و عیب‌یابی تجهیزات اداری (پرینتر، اسکنر و سایر دستگاه‌ها).
- ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و حل سریع و موثر مشکلات آن‌ها.

- مدیریت و پیگیری:
- انجام تسک‌ها، تغییرات و درخواست‌های روزانه.
- پیگیری و رفع مشکلات مرتبط با کال‌سنتر و هماهنگی با سرپرستان مربوطه.
- اطمینان از پیاده‌سازی صحیح سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها و استانداردهای فنی.

- مجازی‌سازی و اکتیو دایرکتوری:
- آشنایی با مفاهیم مجازی‌سازی و مدیریت Active Directory

مهارت‌ها و الزامات:

- تسلط بر مباحث شبکه و اینترنت.
- تجربه کاری در زمینه پشتیبانی فنی و Help Desk.
- آشنایی با تجهیزات شبکه و مباحث مرتبط با VoIP.
- توانایی تهیه گزارشات فنی و ارائه راه‌حل‌های موثر.
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی.

چرا ما؟

- فرصت کار در یک محیط پویا و چالش‌برانگیز.
- امکان توسعه مهارت‌های فنی و حرفه‌ای.
- همکاری با تیمی متخصص و حرفه‌ای.

مزایا:

بیمه و مزایای قانونی
بسته های مناسبتی
بیمه تکمیلی

ساعت کاری از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 16:30 پنجشنبه ها از ساعت 8:30 الی 12:30

معرفی شرکت

چرا آرامین؟
ما محیطی دوستانه و صمیمی فراهم کرده‌ایم که در آن خلاقیت و نوآوری با اهمیت است
با فرصت‌های فراوان برای رشد حرفه‌ای و شخصی
سایر مزایا: بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی، اضافه کاری، پاداش و...
اگر شما هم به کار در محیطی خلاقانه، گروهی و دوستانه با امکان پیشرفت شغلی علاقمندید، ما منتظر دیدن استعدادهای خلاق شما هستیم!
آرامین کجاست:
هلدینگ آرامین فعالیت خود را از سال 1373 در زمینه خدمات بیمه آغاز نمود و سپس به گسترش زمینه‌ کاری خود در سایر حوزه‌ها پرداخت. این شرکت با توسعه نیروی انسانی خود و تربیت نیروی متخصص و خلاق، همواره سعی داشته است که با انعطاف‌پذیری و ارائه تجربه مخاطب‌محور جایگاه تاثیرگذار خود را در صنعت بیمه و سایر حوزه‌های کاری خود حفظ کند.