تسلط کامل به سیستم های آمادئوس، گابریل، گالیلو، ماهان و ایران ایر
دارای مدرک مدیر فنی بند الف و سابقه ی بیش از 5 سال
دارای مدارک صدور بلیط داخلی و خارجی
گذراندن دوره های مربوط به صدور بلیط
آشنایی با سیستم های رزرواسیون آنلاین
دارای ارتباطات مناسب با ایرلاین های فعال
مسئولیت ها:
صدور بلیط داخلی و خارجی
نظارت و ارزیابی عملکرد کارشناسان
کنترل فروش روزانه پس از صدور گزارش توسط کارشناسان
کمک به کارشناسان در خصوص توسعه فردی و حرفه ای
حصول اطمینان از درست و سریع حلشدن سؤالات و مشکلات مشتریان و همچنین توجه به مشکلات و چالشهای مشتریان شاکی.
تشکیل جلسات ماهانه با کارکنان جهت آگاهی آنان از آخرین قوانین خطوط هواپیمایی
انجام مطالعات دقيق و دوره اي بخش نامه هاي صادر شده توسط شرکت هاي هواپيمايي
مهارت ها:
توانایی حل مساله
انعطاف پذیری
داشتن روحیه کار تیمی
مهارت رهبری
نگرش مثبت
تسلط کافی به زبان انگلیسی
تسلط کافی به ICDL
معرفی شرکت
شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری سفرهای کهکشانی زیر مجموعه شرکت «گروه سرمایهگذاری میراث فرهنگی و گردشگری ایران – سمگا» بهعنوان نخستین هلدینگ تخصصی گردشگری، از سال ۱۳۸۸ فعالیت خود را در عرصه گردشگری با رویکرد مشتری مداری آغاز نموده است و همواره در تلاش بوده است تا با الگو گرفتن از روندهای جهانی و استفاده از تکنولوژیهای روز دنیا، رشد و بهبود کیفیت خدمات خود را تضمین کند تا بتواند با ارائه خدمات گردشگری مانند رزرو و خرید بلیط هواپیما داخلی و خارجی، رزرواسیون آنلاین هتل، برگزاری تورهای گردشگری و …. سهم بزرگی در زمینه گسترش فرهنگ سفر و گردشگری ایفا کند.