اپت | Appete

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.Appete.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

- اهم مسئوليت ها و وظايف نيروي مورد نظر :

پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و دیگر روش‌های ارتباطی
راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات شرکت
بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
انتقال فیدبک مشتریان

- مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟

دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری
آشنا با زبان انگلیسی
آشنا با کسب و کار های اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت و آشنایی با نرم فزار های آفیس
آشنا با نرم افزار های CRM
دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارایه راه کارهای آن
خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان

موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود:

• فعالیت در شرکت ها حوزه IT

• آشنایی با اپیلیکیشن های اندویدی

• آشنایی با کسب و کار های حوزه موبایل

معرفی شرکت

اپت (برند تجاری شرکت تمیم) مجموعه توسعه اپلیکیشن‌های محتوایی و کاربردی، بازی و همچنین پلتفرم‌های موبایل است.
همه بر این موضوع آگاه هستیم که گوشی‌های هوشمند، مهم‌ترین اتفاق حال و آینده هستند. به همین سبب، ارائه و ترویج محتوا و خدمات درجه یک در بستر گوشی‌های هوشمند، مهمترین هدف ماست.
در اپت همه آزاد هستند که ایده‌های خود را مطرح کنند. اگر شما هم ایده‌های خوبی دارید، اپت مکان مناسبی برای مطرح نمودن ایده‌ها و به واقعیت تبدیل شدن آن‌هاست.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان روابط عمومی بالا مدیریت ارتباط با مشتریان پشتیبانی روحیه کار تیمی اصول و فنون مذاکره فن بیان قوی CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
رشته‌های تحصیلی مرتبط

ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) IT (فناوری اطلاعات) صنایع کامپیوتر
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی