آینده پژوهان لوتوس | Lotus Futurists

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر mazraeapp.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان و پایش عملیات

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت آینده‌پژوهان لوتوس برای توسعه تیم عملیات و پشتیبانی خود، از افراد مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به ارتباط با مشتریان دعوت به همکاری می‌کند.

اگر از حل مسائل مشتریان، پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه و همکاری در یک محیط استارت‌آپی پویا لذت می‌برید، جای شما در تیم مزرعه خالی است.

عنوان شغلی

کارشناس پشتیبانی مشتریان و پایش عملیات سامانه مزرعه

شرح موقعیت شغلی

در این نقش، شما مسئول پایش مستمر داشبوردهای مدیریتی سامانه، پیگیری درخواست‌های ثبت‌شده مشتریان، برقراری ارتباط با کاربران و اطمینان از تکمیل فرآیندهای ناتمام خواهید بود. همچنین در به‌روزرسانی محتوا و پشتیبانی عملیاتی سامانه مشارکت خواهید داشت.

مسئولیت‌ها و وظایف

پایش روزانه داشبوردهای مدیریتی سامانه مزرعه و شناسایی موارد نیازمند پیگیری
ارتباط تلفنی و آنلاین با مشتریان برای راهنمایی، پاسخگویی و رفع مشکلات اولیه
پیگیری درخواست‌ها، تیکت‌ها و فرآیندهای ناتمام کاربران تا حصول نتیجه
ثبت، مستندسازی و گزارش مشکلات و بازخوردهای مشتریان به تیم‌های فنی و محصول
همکاری در به‌روزرسانی و پشتیبانی محتوای سایت و سامانه
بارگذاری و مدیریت محتوا، تصاویر و اطلاعات مورد نیاز در سامانه
بررسی اولیه خطاها و مشکلات اجرایی و ارجاع موارد تخصصی به تیم فنی
مشارکت در بهبود تجربه کاربری و افزایش رضایت مشتریان

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز

مهارت مناسب در برقراری ارتباط و پیگیری امور
آشنایی عمومی با مدیریت و پشتیبانی وب‌سایت‌ها و سامانه‌های تحت وب
دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری بالا
توانایی مدیریت همزمان چند موضوع و اولویت‌بندی فعالیت‌ها
روحیه یادگیری، حل مسئله و کار تیمی
آشنایی اولیه با ابزارهای تولید محتوا و ویرایش ساده تصاویر مزیت محسوب می‌شود
آشنایی با اکسل و ابزارهای گزارش‌گیری مزیت محسوب می‌شود

آنچه در مزرعه خواهید داشت

همکاری در یک استارت‌آپ دانش‌بنیان فعال در حوزه فناوری کشاورزی
فرصت یادگیری و رشد حرفه‌ای
محیط کاری پویا، صمیمی و مبتنی بر کار تیمی
مشارکت در توسعه راهکارهای هوشمند برای کشاورزان و فعالان بخش کشاورزی

اگر علاقه‌مند به همکاری با ما هستید، رزومه خود را ارسال کنید. مشتاق آشنایی با شما هستیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت دانش‌بنیان آینده پژوهان لوتوس، یک استارت آپ فعال در حوزه تهیه زیرساخت اطلاعات هوشمند برای زنجیره ارزش غذاست. برای پیشبرد این کار ما تیمی خلاق و با انگیزه داریم که به توسعه فردی و جمعی یکدیگر کمک می‌کنند. اگر شما در زمینه بازاریابی، اقتصاد، کشاورزی، سنجش از دور، هوش مصنوعی و برنامه نویسی فعال هستید، از شما دعوت میکنیم به جمع ما بپیوندید.

شرکت آینده پژهان لوتوس عضو پارک علم و فناوری دانشگاه تهران است. مکان فعالیت شرکت اکنون در ساختمان شماره پنج پارک علم و فناوری داشنگاه تهران واقع در میدان انقلاب است.