اندیشه پرداز | Andisheh Pardaz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر andishehpardaz.ir

فرصت‌های شغلی ۱۴

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت اندیشه پردازشگر پویا افزار برای پشتیبانی نرم افزار اختصاصی خود نیاز به کارشناس نرم افزار با شرایط زیر دارد:

شرایط فنی:

دارای مدرک کارشناسی مهندسی کامپیوتر و یا مرتبط
مسلط به کامپیوتر، ویندوز و نرم افزارهای جانبی
آشنا با مرورگرهای اینترنتی و تعامل با سامانه های تحت وب
*آشنا بودن با SQL و تکنولوژی های تولید نرم افزار نیز مزیت محسوب خواهد شد.*
* دانش در خصوص تشریفات و قوانین برگزاری معاملات و عقد قرارداد مزیت محسوب میگردد*

ویژگی‌های فردی:

علاقمند به کار پشتیبانی
دارای فن بیان قوی و توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر
توانایی کار با سیستم‌های مدیریت مشتریان (CRM)
دارای روابط عمومی خوب، قدرت ارائه و یادگیری
دارای فرهنگ مشتری‌مداری و آشنایی با تکنیک‌های رضایت مشتریان
دارای روحیه کار تیمی، توانایی برقراری ارتباط و تبادل نظر با افراد تیم و هماهنگی با مدیران
دارای حس مسئولیت‌پذیری، مدیریت زمان، تعهد به سازمان و دقت در کار
توانایی پیشبرد پروژه‌ها به‌صورت مستقل و پیگیری تا حصول نتیجه

شرایط کاری و شرح وظایف :

پاسخ دهی به تماس ها و تیکت های مشتریان، راهنمایی آنها و پیگیری امور درخواستی از سوی مشتریان
عیب یابی عملکرد سامانه، تشخیص موارد خطا و ثبت آنها و ارجاع به مدیر
برقراری تماس با مشتریان در صورت نیاز
ارائه گزارش های درخواستی مدیر درخصوص رضایتمندی، شکایات و اقدامات اصلاحی پس از تحلیل گزارش ها

مزایای پیوستن به خانواده اندیشه پرداز:

محیط شاداب، صمیمی و دوستانه
بیمه از اولین روز همکاری
افزایش حقوق و پاداش در صورت پیشرفت شغلی
پرداخت به موقع حقوق
بیمه تکمیلی
مسیر شغلی مشخص و بلندمدت
امکان ارتقا و پیشرفت شغلی
برنامه های آموزشی ( در نظر گرفتن اکانت فرادرس و ...)
دسترسی محلی به وسایل حمل و نقل عمومی (مترو)

مهمتر از همه این موارد ما سعی میکنیم رویکرد حل مسئله نسبت به دغدغه و نیازهای اعضای تیممون داشته باشیم تا ریشه مشکلات رو پیدا کنیم و راه حل مناسب پیاده کنیم.

ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و پنجشنبه ها یک هفته درمیان 8 الی 12:40

محل کار: بلوار کشاورز، کارگر شمالی

معرفی شرکت

شرکت مهندسی نرم افزار اندیشه پرداز با هدف تولید سامانه های نرم افزاری خاص ارگانهای دولتی و خصوصی در سال 1386 تاسیس گردید.

محصول اندیشه پرداز نرم افزار مدیریت معاملات و قراردادها میباشد که توسط برند های تراز اول ایران، مانند دیجی کالا، همراه اول و دیگر شرکت های معتبر، استفاده می شود.

محیط اندیشه پرداز، آرام، منظم و کاملا مکانیزه است که کارکنان آن میتوانند ساعات کاری حرفه ای را در آن تجربه نمایند. کار در اندیشه پرداز، ساده است چون همه چیز از پیش تعریف شده و مبتنی بر یک نرم افزار هوشمند است. کافی است به موقع در سرکار حضور داشته باشید و منظم باشید و بر اساس کارهایی که در نرم افزار پیش روی شما تعریف شده فعالیت های روزانه خود را به انجام برسانید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی نرم افزار پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی