استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم-شیراز)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
فارس
، شیراز
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل کارشناس مرکز تماس
پشتیبانی از تماسهای ورودی/ خروجی
برقراری ارتباط موثر با مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آنها
ارائه اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدمات شرکت به مشتریان
شناسایی مشکلات و ارائه گزارش در مورد بازخورد مشتری
ثبت فعالیت ها و تماس ها در نرم افزارهای مربوطه و مستندسازی موارد
مدیریت و به روز رسانی پایگاه داده مشتریان
افزایش وفاداری مشتری با ارائه یک تجربه جذاب
پیگیری امور جلسات برای مشتریان
شایستگی ها:
فن بیان روابط عمومی قوی
تن صدا و گویش و ادبیات مناسب
صبور، متین و پیگیر
منظم و دقیق
معرفی شرکت
گروه سرمایه گذاری و ساختمان سازی آفتاب با بیش از ده سال سابقه یکی از بزرگ ترین شرکت های ساختمانی در جنوب کشور است که در بخش های ساختمان سازی (مسکونی، اداری، تجاری)، سرمایه گذاری، خرید و فروش، پیش فروش و مشارکت در ساخت، در حال فعالیت می باشد.
آفتاب با ورود به حوزه معمارانه و لوکس سازی برند جدید خود به نام فیبون را با نگاهی به رشد و خلق چشم انداز و ایجاد تجربه ای فراتر از انتظار برای مشتریان خلق کرده است.
فعالیت در بازار بین الملل جدیدترین برنامه توسعه گروه آفتاب می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیمرکز تماسپاسخگویی به مشتریان