شرکت آمیتیس بال پارس جهت تکمیل کادر ارتباط با مشتریان(crm) خود از افراد با مهارت های زیر دعوت به همکاری می نماید.
شرح وظایف شغلی :
• ارائه اطلاعات مناسب(مشاوره) در مورد محصولات و خدمات • پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان • رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان(حضوری و غیر حضوری) • مدیریت و تجزیه و تحلیل دادههای مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات و مستند سازی از تعاملات با مشتری و گزارشات هفتگی به مدیریت (از طریق نرم افزار CRM) • ارائه پاسخ به کمپینهای بازاریابی و کانالیزه کردن ترجیحات برای شناسایی روندها • ارزیابی پاسخ به کمپینهای مختلف و تحلیل بازار رقبا • ارائه گزارش های شفاف، منظم و یکپارچه از بانک اطلاعاتی هنرجویان • ارتباطات از طریق کانال پیامکی • رسیدگی به پیام های مشتریان و تبدیل سرنخ ها به مشتری • پیگیری پروسه تا ثبت نام
خصوصیتهای رفتاری:
• روابط عمومی قوی • صبرو حوصله زیاد در پاسخگویی به مخاطب • دلسوز و مهربان • پیگیر و متعهد • روحیه و انگیزه بالا
ساعت کاری: ۹ الی ۱۸ روزهای پنجشنبه ۹ الی ۱۵
حقوق ثابت توافقی و پاداش و بیمه
معرفی شرکت
آژانس مسافرتی آمیتیس بیش از 15 سال سابقه در صنعت توریسم و گردشگری را داراست و تمامی خدمات مورد نیاز مسافران را در سفرهای خارجی و داخلی اعم از تور، بلیط از ایرلاین های خارجی و داخلی، هتل های داخلی و خارجی . خدمات ویزا و بیمه مسافرتی را ارائه می نماید.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیCRM