یوبیتکس | Ubitex

مالی و اعتباری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.ubitex.io

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

یوبیتکس، یکی از صرافی‌های پیشرو در حوزه رمزارزها، برای تکمیل تیم مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان خود در جست‌وجوی نیرویی توانمند، پرتلاش و با انگیزه است. اگر علاقه‌مند به فعالیت در فضای پویا و نوآورانه فین‌تک هستید و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان را دارید، جای شما در تیم ما خالیست!

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

پاسخگویی مؤثر، مودبانه و دقیق به تیکت, چت آنلاین و تماس‌های تلفنی کاربران
ارائه راهکارهای فوری و مناسب برای رفع مشکلات و سؤالات مشتریان
پیگیری کامل درخواست‌های کاربران تا حصول نتیجه
ثبت و مستندسازی دقیق مشکلات و نظرات کاربران
همکاری با سایر تیم‌های داخلی جهت بهبود کیفیت خدمات
جمع‌آوری بازخورد مشتریان و ارائه گزارش‌های منظم برای ارتقای تجربه کاربری

این موقعیت شغلی به صورتتمام وقت و حضوری در محدوده غرب شهر تهران میباشد.

ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

تسلط بالا بر مهارت‌های ارتباطی (کلامی و نوشتاری)
توانایی کار با نرم‌افزارهای آفیس به‌ویژه Word و Excel
آشنایی با سیستم‌های CRM و ورود دقیق داده‌ها
سرعت عمل و تمرکز بالا در انجام چند وظیفه به‌صورت هم‌زمان
آشنایی اولیه با مفاهیم رمزارز و بازارهای مالی (مزیت محسوب می‌شود)
دقت، صبوری، مسئولیت‌پذیری و روحیه کار تیمی بالا

مزایای همکاری با یوبیتکس:

همکاری در تیمی حرفه‌ای و رو‌به‌رشد در حوزه فین‌تک
فضای کاری دوستانه، امن و با ثبات
آموزش تخصصی حین کار برای ارتقای مهارت‌های فردی
حقوق و مزایای رقابتی به همراه بیمه
امکان پیشرفت شغلی بر اساس عملکرد و رشد فردی

معرفی شرکت

یوبیتکس، پلتفرم مبادلات رمزارزی شما با تکیه بر دانش و همت جوانان دانشگاهی و فعالان بازار سرمایه در سال 1399 و با شعار "داستان پول عوض شد..." سعی کرده است با امکانات و فرصت‌های داخلی در تراز جهانی قابلیت استفاده از سودآوری بازارهای رمزارزی را برای مردم ایران فراهم کند