توسعه راهکار الوند ارسباران | Alvand Arasbaran

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر talasea.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی طلاسی، اولین لایه ارتباطی میان ما و کاربران است. این تیم نقش مهمی در ایجاد و حفظ رضایت مشتریان طلاسی دارد.

ما در طلاسی به دنبال فردی صبور و دقیق در موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم.

پشتیبانی طلاسی به صورت چت آنلاین و تماس به صورت ۲۴ساعته در ۷ روز هفته فعالیت می‌کند.

شرح وظایف:

پاسخگویی به چت آنلاین و تماس‌های تلفنی و حل مشکلات کاربران

همراهی با سایر همکاران در بخش‌های مختلف برای بهبود فرایند پاسخگویی

شایستگی‌ها:

با مبانی ارتباط با مشتری و پشتیبانی آشنایی داشته باشد.

توانایی حل مسئله داشته باشد.

بتواند فعالانه گوش دهد و بر نتیجه متمرکز باشد.

مسئولیت‌پذیر و منظم بوده و بتواند با تیم همراهی کند.

آشنایی با بازارهای مالی یا طلا مزیت محسوب می‌شود.

سابقه کار در پشتیبانی و امور مشتریان مزیت محسوب می‌شود.

شرایط کاری:

کار به صورت ریموت و دورکاری است.

دو هفته اول کاری دوره آموزشی خواهد بود.

بهره‌مندی از اینترنت پرسرعت و مناسب.

بهره‌مندی از یک کامپیوتر یا لپتاپ مناسب.

شیفت کاری صبح یا شیفت عصر به صورت ثابت (شیفت چرخشی نیست)

توانایی اضافه کاری در صورت نیاز مجموعه

حقوق و مزایا:

حقوق طبق وزارت کار

8 روز آف در ماه به صورت چرخشی

بیمه و پاداش عملکرد

معرفی شرکت

سایت طلاسی، بستری برای خرید و فروش آنلاین و راحت طلای خام و بدون اجرت است؛ که آسان ترین و امن ترین راه را برای حفظ ارزش سرمایه شما ارائه میکند. با بهره مندی از امکانات طلاسی، نیازی به مراجعه و حضور فیزیکی برای خرید طلا نیست. در واقع ضمن راحت کردن فرآیند خرید و فروش طلا، امنیت را نیز برای شما به ارمغان میاورد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم