کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

التکس | Altex

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر altex.ir

استخدام Help Desk Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

Position Description:

At Altex, we are looking for a proactive and technically skilled IT Help Desk Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for providing day-to-day IT support to employees, resolving hardware and software issues, managing user access, and helping maintain a stable and secure IT environment.

We are looking for someone who is hands-on, service-oriented, and solution-focused, with the ability to troubleshoot issues independently, explain technical concepts clearly to non-technical users, and follow requests through to complete resolution.

Your Responsibilities at Altex:

  • IT Support: Respond to and resolve employees' IT requests through the Ticketing System, in person, or remotely, and follow up until complete resolution. Escalate complex issues to specialized technical teams when required.
  • Hardware & Software Support: Install, configure, maintain, and troubleshoot operating systems, primarily Windows with basic support for macOS and Linux, as well as software, laptops, printers, and other IT peripherals.
  • Network Support: Troubleshoot user connectivity issues related to LAN, Wi-Fi, and VPN, and provide basic support for network equipment such as Switches, Routers, and Access Points.
  • User & Access Management: Manage user accounts and access permissions to shared resources through Active Directory and ensure appropriate access based on organizational requirements.
  • Business Tools Support: Provide support for Mattermost, Outlook, email services, and two-factor authentication (2FA) tools.
  • System Maintenance & Security: Perform routine system updates, monitor antivirus status, and follow up on backup status to help maintain the stability and security of the IT environment.
  • IT Asset Management: Maintain and periodically inspect IT equipment, keep IT asset records up to date, and track the status of company hardware and peripherals.
  • Documentation & Knowledge Base: Document troubleshooting procedures and solutions, maintain the IT Knowledge Base, and create and update user guides to improve the efficiency and quality of internal IT support.

Requirements:

  • Minimum 1 year of professional experience in IT Support or Help Desk roles.
  • Strong knowledge of Windows and hands-on experience troubleshooting hardware and software issues.
  • Familiarity with fundamental networking concepts, including TCP/IP, DNS, DHCP, and VPN.
  • Familiarity with Active Directory and Microsoft 365 / Outlook.
  • Ability to read and understand technical documentation in English.
  • Strong problem-solving and troubleshooting skills with a hands-on approach.
  • Ability to explain technical issues and solutions clearly to non-technical users.
  • Ability to prioritize requests, manage multiple tickets, and follow issues through to complete resolution.
  • Strong communication, teamwork, and service-oriented skills.

Nice to Have:

  • Familiarity with MikroTik, Windows Server, Exchange, or VoIP.
  • CompTIA A+, CCNA, or MCSA certification.
  • Experience working in environments with high security and operational requirements, particularly Fintech or financial services.

Benefits of Working at Altex:

  • Flexible working hours
  • Breakfast, lunch, and snacks provided
  • Team-building and recreational events
  • Corporate gifts and benefits packages
  • Opportunities for professional lea

معرفی شرکت

التکس؛ تنها پلتفرم B2B تبادل رمزارز در ایران
التکس با تمرکز بر خدمات B2B و درک عمیق از تحولات سریع دنیای مالی، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای مالی خود بهینه کنند. این پلتفرم با تکیه بر فناوری‌های پیشرفته امنیتی و انطباق کامل با مقررات، محیطی امن و قابل‌اعتماد برای معاملات ایجاد کرده و به شرکت‌ها امکان می‌دهد هزینه‌ها را کاهش دهند، انعطاف‌پذیری مالی خود را افزایش دهند و با بهره‌گیری از راهکارهای خلاقانه، نیازهای خود را تأمین کنند.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    +NETWORK Help Desk عیب یابی

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1515789 بستن

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml